Anında Teslimat Güvenli Ödeme 7/24 Destek Canlı Yardım

Çerez Politikası • Yox.com.tr — Site Çerez Kullanımı & Tercihler

Yox.com.tr Çerez Politikası: Hangi çerezleri kullandığımız, neden kullanıyoruz, kullanıcı onayı ve çerez tercihleri hakkında detaylı bilgi.

Resmî Bilgilendirme Güncel

Yox Yazılım ve Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Çerez Politikası; yox.com.tr, Yox tarafından işletilen ilgili alt alan adları, web tabanlı hizmetler ve bunlarla bağlantılı dijital platformlarda kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Çerez Politikası

Yox; internet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı oturumlarını ve alışveriş sepetini yönetmek, kötüye kullanım ve güvenlik tehditlerini tespit etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve açık rıza verdiğiniz durumlarda site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır.

Zorunlu olmayan analitik ve benzeri teknolojiler, ilgili kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanması gereken durumlarda, tercihiniz alınmadan etkinleştirilmez. Çerez tercihlerinizi daha sonra değiştirebilir veya vermiş olduğunuz rızayı geri alabilirsiniz.

Zorunlu çerezler güvenlik ve hizmet için kullanılır. Oturum, sepet, kimlik doğrulama ve güvenlik gibi temel işlevler bu kapsamda çalışabilir.

Tercih kontrolü sizdedir. Zorunlu olmayan çerez kategorilerini kabul edebilir, reddedebilir veya daha sonra değiştirebilirsiniz.

Analitik araçları açık şekilde belirtiyoruz. Google Analytics ve Microsoft Clarity kullanımımız bu politika kapsamında açıklanmaktadır.

Güvenlik kayıtları ayrıca işlenebilir. IP adresi, bağlantı ve güvenlik kayıtları kötüye kullanımın ve saldırıların önlenmesi için kullanılabilir.

Amaç ve Kapsam

İşbu Çerez Politikası ("Politika"), Yox Yazılım ve Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Yox", "Şirket", "biz") tarafından işletilen https://yox.com.tr internet sitesi, Yox'a ait ilgili alt alan adları ve bunlarla bağlantılı çevrim içi hizmetlerde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıların bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Politika kapsamında; kullanılan teknolojilerin türleri, kullanım amaçları, bu teknolojiler aracılığıyla işlenebilecek kişisel veriler, saklama süreleri, açık rıza gerektiren ve gerektirmeyen işlemler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kişisel verilerin aktarımı ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceği açıklanmaktadır.

Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili ikincil mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber dikkate alınmaktadır.

Veri Sorumlusu

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:

  • Unvan: Yox Yazılım ve Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • İnternet Sitesi: https://yox.com.tr
  • E-posta: [email protected]
  • Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No:2B İç Kapı No: 376, Ataşehir / İstanbul
  • MERSİS No: 0982112014800001
  • Vergi No: 9821120148
  • KEP Adresi: [email protected]

Kişisel verilerin genel işlenme süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde internet tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza, telefonunuza, tabletinize veya diğer cihazlarınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi; tarayıcı veya cihazı belirli ölçüde tanıyabilir, kullanıcı oturumunu sürdürebilir, alışveriş sepetini koruyabilir, güvenlik kontrollerini gerçekleştirebilir, tercihleri hatırlayabilir ve kullanıcının siteyle nasıl etkileşim kurduğunu analiz edebilir.

Çerezlerde her zaman doğrudan ad, soyad veya iletişim bilgisi bulunmaz. Bununla birlikte çerez kimlikleri, IP adresleri, kullanıcı veya oturum tanımlayıcıları ve diğer çevrim içi tanımlayıcılarla ilişkilendirildiğinde kişisel veri niteliği taşıyabilir.

Çerez Benzeri Teknolojiler

Yox yalnızca klasik tarayıcı çerezlerinden değil, benzer amaçlarla çalışan farklı teknik yöntemlerden de yararlanabilir.

  • localStorage
  • sessionStorage
  • oturum ve kullanıcı tanımlayıcıları
  • analitik etiketleri ve scriptleri
  • piksel ve benzeri ölçüm teknolojileri
  • cihaz ve tarayıcı tanımlayıcıları
  • sunucu erişim kayıtları
  • uygulama ve hata kayıtları
  • güvenlik ve kötüye kullanım kayıtları
  • performans ölçüm teknolojileri
  • kullanıcı davranışı ve oturum analizi teknolojileri

Bu Politika'da kullanılan "çerez" ifadesi, aksi açıkça belirtilmedikçe, kişisel veri işleme sonucunu doğuran benzer teknolojileri de kapsayacak şekilde kullanılmaktadır.

Çerezler Aracılığıyla İşlenebilecek Veriler

Kullanılan teknolojiye, kullanıcının yaptığı işlemlere ve çerez tercihlerine bağlı olarak aşağıdaki verilerin tamamı veya bir bölümü işlenebilir:

  • IP adresi
  • yaklaşık coğrafi konum bilgisi
  • cihaz türü
  • işletim sistemi
  • tarayıcı türü ve sürümü
  • ekran ve görüntüleme özellikleri
  • tarayıcı ve cihaz dili
  • kullanıcı aracısı (user agent) bilgisi
  • ziyaret tarihi ve saati
  • ziyaret edilen sayfalar
  • sayfada geçirilen süre
  • oturum başlangıç ve bitiş bilgileri
  • sayfa geçişleri
  • tıklama hareketleri
  • kaydırma hareketleri
  • fare hareketleri
  • dokunmatik ekran etkileşimleri
  • görüntülenen ürünler
  • ürün detay sayfalarıyla kurulan etkileşimler
  • sepete ürün ekleme hareketleri
  • sepetten ürün çıkarma hareketleri
  • ürün miktarı değişiklikleri
  • checkout adımları
  • satın alma sürecinin hangi aşamasına ulaşıldığı
  • işlemin hangi aşamada terk edildiği
  • satın alma ve dönüşüm olayları
  • trafik ve yönlendirme kaynağı
  • kampanya ve UTM bilgileri
  • performans ölçümleri
  • sayfa yüklenme süreleri
  • istemci ve sunucu hata kayıtları
  • güvenlik olayları
  • şüpheli işlem sinyalleri
  • istek sıklığı ve bağlantı kayıtları
  • oturum ve çerez tanımlayıcıları

Yukarıdaki verilerin tamamı her kullanıcı açısından işlenmez. İşlenen veri kapsamı, kullanılan hizmet ve teknolojinin niteliğine göre değişebilir.

Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

  • internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalıştırılması
  • kullanıcı ve ziyaretçi oturumlarının oluşturulması ve korunması
  • hesap girişlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
  • alışveriş sepetinin oluşturulması ve korunması
  • checkout ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
  • tema, dil ve arayüz ayarlarının korunması
  • çerez tercihlerinin hatırlanması
  • güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi
  • yetkisiz erişim girişimlerinin tespit edilmesi
  • bot ve otomatik trafik tespiti
  • kötüye kullanımın önlenmesi
  • hesap ele geçirme girişimlerinin tespit edilmesi
  • dolandırıcılık ve ödeme suistimallerinin önlenmesi
  • şüpheli sipariş ve işlemlerin değerlendirilmesi
  • sayfa kullanımının analiz edilmesi
  • kullanıcı akışlarının incelenmesi
  • sepet ve checkout davranışlarının analiz edilmesi
  • dönüşüm oranlarının ölçülmesi
  • kullanıcıların hangi aşamalarda işlemi terk ettiğinin belirlenmesi
  • tıklama ve kaydırma davranışlarının analiz edilmesi
  • ısı haritalarının oluşturulması
  • oturum hareketlerinin analiz edilmesi
  • arayüz ve kullanılabilirlik problemlerinin tespit edilmesi
  • teknik hataların tespit edilmesi
  • site performansının ölçülmesi
  • hizmet kalitesinin geliştirilmesi
  • istatistiksel analiz ve raporlama yapılması
  • hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kullandığımız Çerez Kategorileri

Zorunlu Çerezler

Gerekli

Oturum, sepet, güvenlik, kimlik doğrulama, çerez tercihlerinin saklanması ve kullanıcının açıkça talep ettiği temel hizmetlerin çalışması için kullanılabilir.

İşlevsel Çerezler

Duruma Göre Rıza

Tema, dil, görünüm ve kullanıcı deneyimine ilişkin tercihlerin hatırlanması amacıyla kullanılabilir. Açıkça talep edilen hizmet için zorunlu olmayan kullanımlar rızaya tabi olabilir.

Analitik ve Performans

Açık Rıza

Google Analytics ve Microsoft Clarity aracılığıyla sayfa kullanımı, kullanıcı akışları, performans ve e-ticaret davranışları analiz edilebilir.

Pazarlama ve Reklam

Açık Rıza

Reklam ölçümü veya davranışsal reklamcılık amacıyla teknoloji kullanılması halinde bu kategori açık rıza alınmadan etkinleştirilmez.

Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel fonksiyonlarının sağlanması veya kullanıcının açıkça talep ettiği bir hizmetin sunulması için gerekli olan teknolojilerdir.

Bu kapsamda özellikle oturum yönetimi, alışveriş sepetinin korunması, güvenlik kontrolleri, kimlik doğrulama, CSRF koruması, trafik yönetimi, kötüye kullanımın önlenmesi ve kullanıcının çerez tercihlerinin kaydedilmesi için çerezler kullanılabilir.

İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler tema, dil ve benzeri kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılabilir. Bir işlevsel teknolojinin açıkça talep edilen bir özelliğin sağlanması için kesinlikle gerekli olmadığı durumlarda ilgili kullanım açık rızaya tabi olabilir.

Analitik ve Performans Çerezleri

Analitik ve performans teknolojileri; Yox'un nasıl kullanıldığını anlamamıza, hataları ve kullanıcı deneyimi problemlerini tespit etmemize ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur.

Bu kapsamda Google Analytics ve Microsoft Clarity kullanılmaktadır. Açık rıza gerektiren analitik çerezler, ilgili kategori için izin verilmeden etkinleştirilmez.

Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Yox üzerinde reklam performansı, kampanya ölçümü veya davranışsal reklamcılık amacıyla pazarlama teknolojilerinin kullanılması halinde bu teknolojiler ayrıca sınıflandırılır. Hizmetin sunulması için zorunlu olmayan pazarlama çerezleri açık rıza olmadan etkinleştirilmez.

Alışveriş Sepeti ve Checkout Hareketleri

Yox, alışveriş hizmetinin teknik olarak çalışabilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilebilmesi amacıyla alışveriş sepetine ve satın alma sürecine ilişkin verileri işleyebilir.

Bu kapsamda aşağıdaki hareketler kaydedilebilir veya analiz edilebilir:

  • hangi ürünlerin görüntülendiği
  • hangi ürünlerin sepete eklendiği
  • hangi ürünlerin sepetten çıkarıldığı
  • ürün miktarının artırılması veya azaltılması
  • sepetin oluşturulma zamanı
  • sepetin güncellenme zamanı
  • sepet toplamı ve ürün adedi gibi işlem bilgileri
  • checkout sürecine geçilip geçilmediği
  • checkout sürecindeki ilerleme
  • satın alma işleminin tamamlanıp tamamlanmadığı
  • işlemin hangi aşamada terk edildiği

Sepetin teknik olarak korunması ve satın alma işleminin yürütülmesi için gerekli oturum ve sepet teknolojileri zorunlu olabilir. Sepet davranışlarının Google Analytics veya Microsoft Clarity gibi analitik sistemlerle ayrıca analiz edilmesi ise analitik çerez tercihlerinize bağlıdır.

IP Adresi, Loglar ve Güvenlik Kayıtları

Yox; internet sitesinin, kullanıcı hesaplarının, siparişlerin ve diğer sistemlerin güvenliğini sağlamak amacıyla IP adresi ve çeşitli teknik bağlantı kayıtlarını işleyebilir.

Bu veriler özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi
  • hesap ele geçirme girişimlerinin belirlenmesi
  • olağan dışı girişlerin değerlendirilmesi
  • brute-force saldırılarının önlenmesi
  • bot ve otomasyon trafiğinin tespit edilmesi
  • rate-limit ve trafik kontrollerinin uygulanması
  • kötüye kullanımın önlenmesi
  • dolandırıcılık şüphesinin değerlendirilmesi
  • sipariş ve ödeme güvenliğinin sağlanması
  • teknik veya güvenlik olaylarının araştırılması
  • hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Güvenlik kayıtları kapsamında IP adresinin yanı sıra erişim zamanı, istek yapılan uç nokta, HTTP isteğine ilişkin teknik bilgiler, user agent bilgisi, güvenlik sonucu, hata kodu, istek yoğunluğu ve benzeri kayıtlar tutulabilir.

Güvenlik amacıyla gerçekleştirilen bu işlemler, kullanıcı davranışlarının analitik veya reklam amacıyla takip edilmesinden farklıdır. İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak için gerekli bazı teknik kayıtlar, analitik çerezleri reddetseniz dahi işlenebilir.

Google Analytics

Yox, internet sitesinin kullanımını ölçmek, kullanıcı akışlarını anlamak, performansı değerlendirmek ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla Google Analytics kullanmaktadır.

Google Analytics aracılığıyla aşağıdaki bilgiler ölçülebilir:

  • ziyaretçi ve kullanıcı sayıları
  • oturum sayıları
  • ziyaret edilen sayfalar
  • sayfada ve sitede geçirilen süre
  • trafik kaynakları
  • cihaz ve tarayıcı türleri
  • yaklaşık coğrafi konum
  • sayfa ve kullanıcı etkileşimleri
  • ürün görüntüleme olayları
  • sepete ürün ekleme ve çıkarma olayları
  • checkout başlatma olayları
  • satın alma ve dönüşüm olayları
  • teknik performans ve kullanım istatistikleri

Google Analytics aracılığıyla toplanan veriler, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sayfa performansının ölçülmesi, kullanıcıların hangi içerik ve ürünlerle etkileşim kurduğunun anlaşılması ve alışveriş süreçlerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Google Analytics kullanımı, açık rıza gerektiren durumlarda Analitik ve Performans Çerezleri tercihinize bağlıdır.

Microsoft Clarity

Yox, kullanıcıların internet sitesiyle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak, kullanılabilirlik problemlerini tespit etmek ve alışveriş deneyimini geliştirmek amacıyla Microsoft Clarity kullanmaktadır.

Microsoft Clarity kapsamında aşağıdaki etkileşimler analiz edilebilir:

  • tıklamalar
  • kaydırma hareketleri
  • fare hareketleri
  • dokunmatik ekran hareketleri
  • sayfa geçişleri
  • kullanıcı akışları
  • sayfada geçirilen süre
  • sayfa görünürlüğü
  • arayüz etkileşimleri
  • hatalı veya tekrarlanan tıklamalar
  • kullanıcının bir işlemde zorlandığını gösterebilecek davranışlar
  • ısı haritası verileri
  • oturumun teknik olarak yeniden oluşturulmasına ilişkin veriler
  • sayfa ve script hataları

Bu veriler özellikle kullanıcıların ürün ve kategori sayfalarında nasıl hareket ettiğinin, sepet kullanımının, checkout sürecinde hangi noktalarda problem yaşandığının ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen arayüz sorunlarının belirlenmesi amacıyla kullanılabilir.

Parola, ödeme kartı bilgileri ve benzeri hassas alanların Microsoft Clarity analizlerinden mümkün olduğu ölçüde dışlanması veya maskelenmesi için uygun teknik yapılandırmalar uygulanır.

Oturum Analizi ve Isı Haritaları

Microsoft Clarity gibi kullanıcı davranışı analiz araçları aracılığıyla, kullanıcıların internet sitesi üzerindeki etkileşimleri teknik veriler kullanılarak görsel olarak yeniden oluşturulabilir.

Bu özellik; kullanıcının ekranının gerçek zamanlı olarak izlenmesi amacıyla değil, arayüz ve kullanıcı deneyimi problemlerinin analiz edilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Örneğin aşağıdaki durumlar incelenebilir:

  • kullanıcıların bir butonu bulmakta zorlanıp zorlanmadığı
  • sepete ekleme işleminden sonra nerede sorun yaşandığı
  • checkout sürecinde hangi adımın terk edildiği
  • mobil cihazlarda bir alanın hatalı çalışıp çalışmadığı
  • kullanıcıların çalışmayan alanlara tıklayıp tıklamadığı
  • bir içeriğin görüntülenmeden geçilip geçilmediği
  • sayfanın hangi bölümlerinin daha fazla ilgi gördüğü

Bu analizlerin temel amacı kullanıcıların kimliğini tespit etmek değil, Yox'un ürün, arayüz ve kullanıcı deneyimini geliştirmektir.

LocalStorage ve SessionStorage

Yox bazı bilgileri klasik çerezler yerine tarayıcının localStorage veya sessionStorage alanlarında saklayabilir.

Bu alanlarda örneğin aşağıdaki bilgiler bulunabilir:

  • tema veya görünüm tercihi
  • kullanıcı arayüzü tercihleri
  • çerez tercihleri
  • geçici işlem durumu
  • geçici oturum verileri
  • alışveriş deneyiminin devamı için gerekli teknik bilgiler

localStorage verileri genellikle ilgili uygulama veya kullanıcı tarafından silinene kadar cihazda kalabilir. sessionStorage içindeki bilgiler ise çoğunlukla ilgili tarayıcı sekmesi veya oturumu sona erdiğinde kaldırılır.

Çerez ve Benzeri Teknoloji Envanteri

Yox tarafından kullanılan başlıca çerezler ve benzeri teknolojiler aşağıda gösterilmektedir. Kullanılan hizmetlerin teknik yapılandırması, tarayıcı özellikleri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların yaptığı güncellemeler nedeniyle çerezlerin isimleri ve süreleri zaman içinde değişebilir.

Ad / Teknoloji Sağlayıcı Taraf Kategori Amaç Süre
Yox oturum tanımlayıcıları Yox 1. Taraf Zorunlu Kullanıcı veya ziyaretçi oturumunun oluşturulması, korunması ve güvenli şekilde devam ettirilmesi. Oturum veya teknik gereklilik süresince
Yox sepet teknolojileri Yox 1. Taraf Zorunlu Sepete eklenen ürünlerin, miktarların ve alışveriş sürecinin korunması. Oturum veya sepetin geçerlilik süresince
Yox güvenlik teknolojileri Yox 1. Taraf Zorunlu Güvenlik doğrulaması, kötüye kullanım önleme, oturum ve işlem güvenliği. Teknik ve güvenlik gerekliliğine göre
Çerez tercih kaydı Yox 1. Taraf Zorunlu Kullanıcının kabul, ret ve kategori bazlı çerez tercihlerinin hatırlanması. Tercih yenilenene veya silinene kadar
Tema / görünüm tercihi Yox 1. Taraf İşlevsel Kullanıcının koyu/açık tema veya benzeri görünüm tercihinin hatırlanması. Silinene veya tercih değiştirilene kadar
_ga Google Analytics 1. Taraf niteliğinde analitik çerez Analitik Kullanıcıların istatistiksel olarak birbirinden ayırt edilmesine yardımcı olmak. Genellikle 2 yıl
_ga_* Google Analytics 1. Taraf niteliğinde analitik çerez Analitik Google Analytics oturum ve ölçüm durumunun korunması. Genellikle 2 yıl
_clck Microsoft Clarity 1. Taraf Analitik Clarity kullanıcı kimliği ve ilgili tercihlerin aynı site üzerinde korunması. Genellikle 1 yıl
_clsk Microsoft Clarity 1. Taraf Analitik Aynı kullanıcının birden fazla sayfa görüntülemesinin tek bir Clarity oturumu altında ilişkilendirilmesi. Genellikle 1 gün
CLID Microsoft 3. Taraf Analitik Clarity'nin ilgili tarayıcıyı ilk kez ne zaman gördüğünün belirlenmesine yardımcı olmak. Microsoft yapılandırmasına göre
ANONCHK Microsoft 3. Taraf Analitik / Teknik Microsoft tanımlayıcılarının kullanım durumunun teknik olarak yönetilmesi. Microsoft yapılandırmasına göre
MR Microsoft 3. Taraf Analitik / Teknik Microsoft kullanıcı tanımlayıcısının yenilenmesiyle ilgili teknik işlemler. Microsoft yapılandırmasına göre
MUID Microsoft 3. Taraf Analitik Microsoft hizmetlerinde kullanılan benzersiz tarayıcı tanımlayıcısı. Microsoft yapılandırmasına göre
SM Microsoft 3. Taraf Teknik Microsoft alan adları arasındaki tanımlayıcı senkronizasyonunun yönetilmesi. Microsoft yapılandırmasına göre

Yox'a ait oturum, sepet ve güvenlik çerezlerinin teknik isimleri kullanılan uygulama bileşenine ve sistem sürümüne göre değişebilir. Kullanıcıya gösterilen güncel çerez tercih panelindeki teknik envanter, aktif sistem yapılandırmasını esas alır.

Açık Rıza ve Çerez Tercihleri

Hizmetin sağlanması için zorunlu olmayan ve ilgili kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanması gereken çerezler, kullanıcı ilgili kategoriye izin vermeden etkinleştirilmez.

Kullanıcı çerez bildirim alanı veya çerez tercih paneli üzerinden aşağıdaki seçeneklerden yararlanabilir:

Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi, Yox'un temel alışveriş, sepet ve kullanıcı hesabı hizmetlerinden yararlanılmasına tek başına engel oluşturmaz.

Rızanın Geri Alınması

Daha önce analitik veya diğer isteğe bağlı çerezlere izin vermiş olmanız, bu tercihi daha sonra değiştiremeyeceğiniz anlamına gelmez. Çerez tercih paneli üzerinden vermiş olduğunuz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Rızanın geri alınması, geri alma işleminden önce açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'da belirtilen veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenir.

Bu hukuki sebepler arasında özellikle:

  • kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
  • ilgili kişinin açık rızası

yer alabilir.

Her çerez veya teknoloji yalnızca kategori adına göre değil; kullanım amacı, teknik gereklilik ve gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetinin niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve ilgili hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları
  • bulut hizmet sağlayıcıları
  • analitik ve performans hizmet sağlayıcıları
  • güvenlik ve kötüye kullanım önleme hizmet sağlayıcıları
  • ödeme ve işlem güvenliği hizmet sağlayıcıları
  • hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • mevzuat gereği bilgi almaya yetkili kişiler

Kişisel veriler ticari veri satışı amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Yox tarafından kullanılan bazı teknoloji ve analitik hizmet sağlayıcılarının sunucuları veya veri işleme altyapıları Türkiye dışında bulunabilir.

Özellikle Google Analytics ve Microsoft Clarity gibi uluslararası hizmetlerin kullanılması kapsamında belirli teknik, cihaz, kullanım ve analitik veriler yurt dışında işlenebilir veya yurt dışına aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'nın 9. maddesi ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilir.

Aktarımın koşullarına göre aşağıdaki hukuki mekanizmalardan uygun olanı kullanılabilir:

  • yeterlilik kararı
  • Kurul tarafından yayımlanan standart sözleşmeler dahil uygun güvenceler
  • bağlayıcı şirket kuralları
  • Kurul tarafından izin verilen diğer güvence yöntemleri
  • Kanunda düzenlenen istisnai aktarım halleri

Saklama Süreleri

Çerezler ve bunlarla bağlantılı kişisel veriler, veri işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Saklama süresi özellikle aşağıdaki unsurlara göre değişebilir:

  • çerezin veya teknolojinin türü
  • kullanım amacı
  • hizmetin teknik gereklilikleri
  • güvenlik gereklilikleri
  • yasal saklama yükümlülükleri
  • ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcının saklama politikaları

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde ilgili veriler mevzuata ve Yox'un saklama ve imha prosedürlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Microsoft Clarity Verileri

Microsoft Clarity kapsamında oluşturulan oturum yeniden oynatma, ısı haritası ve analitik verilerinin saklama süreleri Microsoft'un güncel hizmet politikalarına göre değişebilir.

Clarity'deki belirli oturum yeniden oynatma verileri genel olarak daha kısa sürelerle, bazı toplulaştırılmış analiz ve ısı haritası verileri ise daha uzun sürelerle saklanabilir.

Kişisel Verilerin Güvenliği

Yox, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, açıklama, değiştirme, kötüye kullanım veya kayba karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Sistemin niteliğine göre aşağıdaki güvenlik mekanizmaları kullanılabilir:

  • HTTPS/TLS ile şifreli iletişim
  • erişim kontrolü ve yetkilendirme
  • güvenli oturum yönetimi
  • CSRF ve benzeri uygulama güvenliği kontrolleri
  • Web Application Firewall ve trafik kontrolleri
  • bot ve kötüye kullanım önleme sistemleri
  • rate-limit mekanizmaları
  • güvenlik olaylarının kaydedilmesi
  • şüpheli erişim ve işlem analizi
  • loglama ve denetim mekanizmaları
  • yetkilerin sınırlandırılması

Parola, ödeme kartı numarası, güvenlik kodu ve benzeri hassas bilgilerin analitik veya oturum analizi sistemlerine gereksiz şekilde aktarılmaması için ilgili alanların maskelenmesi veya analiz dışında bırakılması amaçlanır.

Tarayıcı Ayarları Üzerinden Çerez Yönetimi

Yox'un çerez tercih paneline ek olarak, kullandığınız internet tarayıcısının ayarları üzerinden de çerezleri yönetebilirsiniz.

Tarayıcınıza bağlı olarak:

  • mevcut çerezleri görüntüleyebilirsiniz
  • belirli internet sitelerinin çerezlerini silebilirsiniz
  • üçüncü taraf çerezleri engelleyebilirsiniz
  • tüm çerezleri engelleyebilirsiniz
  • tarayıcı kapandığında çerezlerin silinmesini sağlayabilirsiniz

Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari ve Opera gibi tarayıcıların gizlilik veya çerez ayarlarından bu tercihlere ulaşabilirsiniz.

Zorunlu çerezlerin tarayıcı tarafından tamamen engellenmesi halinde giriş, alışveriş sepeti, checkout veya Yox'un diğer bazı temel fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

Google Analytics'i Sınırlandırma

Yox çerez tercih panelinden Analitik ve Performans Çerezlerini reddederek Google Analytics kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Google tarafından sunulan Analytics devre dışı bırakma araçları da ayrıca kullanılabilir.

Microsoft Clarity'yi Sınırlandırma

Yox çerez tercih panelinden Analitik ve Performans Çerezlerini reddederek Microsoft Clarity'nin çerez tabanlı analiz özelliklerini sınırlandırabilirsiniz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, veri sorumlusu Yox'a başvurarak:

  • kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
  • kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu'nu inceleyebilirsiniz.

Çerez Politikasındaki Değişiklikler

Yox; mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, kullanılan teknolojilerdeki değişiklikler, yeni hizmet sağlayıcıların kullanıma alınması veya mevcut hizmetlerin değiştirilmesi nedeniyle bu Çerez Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Politikanın güncel sürümü ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.

İletişim

Çerezler, çerez tercihleriniz veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.