Şikayetiniz, öneriniz ya da teşekkürünüz — hepsi bizim için değerli. Bildiriminiz kayıt altına alınır, ilgili ekibe yönlendirilir ve en geç 48 saat içinde size geri dönüş yapılır. Acil sipariş sorunları için WhatsApp hattımız en hızlı çözüm kanalıdır.
Acil sipariş/teslimat sorunları için en hızlı kanal.
24 saatE-posta
[email protected]
7/24Telefon
+90 850 304 29 78
Bildiriminiz Nasıl İşlenir?
- Kayıt
Bildiriminiz anında sistemimize kaydedilir ve size ulaştığına dair bilgi verilir.
- İnceleme
İlgili ekip (sipariş, teknik, müşteri deneyimi) konuyu inceler.
- Çözüm & Geri Dönüş
Çözüm veya açıklama, 24-48 saat içinde e-posta/telefonla iletilir.
- Takip
Çözümden memnun kalmadıysanız aynı kayıt üzerinden itiraz edebilirsiniz.
Yasal Haklarınız
Bize başvurmanız, yasal haklarınızı kullanmanıza engel değildir. Çözümden memnun kalmazsanız:
Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklar için ilçe/il Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.
Hakem heyeti başvurunuzu e-Devlet'teki "Tüketici Portalı" üzerinden çevrim içi yapabilirsiniz.
Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
Son Güncelleme: 15.07.2026
İlgili metinler: İptal & İade Koşulları ·
Mesafeli Satış Sözleşmesi · İletişim