Anında Teslimat Güvenli Ödeme 7/24 Destek Canlı Yardım

Kullanım Koşulları • Yox.com.tr — Hizmet Şartları & Yasal Uyarı

Yox.com.tr Kullanım Koşulları: Site kullanım kuralları, içerik lisansı, kullanıcı sorumlulukları, yasaklı davranışlar ve yasal uyarılar.

Resmî Bilgilendirme Güncel

İşbu Kullanım Koşulları, Yox Yazılım ve Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen https://yox.com.tr internet sitesinin, ilgili alt alan adlarının ve Yox tarafından sunulan çevrim içi özelliklerin kullanımına ilişkin genel kuralları açıklar. Üyelik, alışveriş, ödeme, dijital ürün teslimatı ve diğer belirli işlemler bakımından ilgili işlem sırasında ayrıca sunulan sözleşme ve bilgilendirme metinleri uygulanır.

Kullanım Koşulları

Yox'u ziyaret etmeniz, internet sitesinin teknik olarak kullanımına ilişkin bu kurallara tabi olduğunuz anlamına gelir. Bununla birlikte yalnızca siteyi ziyaret etmek; üyelik, satın alma, ticari elektronik ileti veya açık rıza gerektiren kişisel veri işlemleri bakımından ayrıca verilmesi gereken onayların yerine geçmez.

Hesap oluşturmanız halinde Üyelik Sözleşmesi; ürün veya hizmet satın almanız halinde ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe özgü hükümler ayrıca uygulanabilir.

Platform Kullanımı

Yox; e-ticaret, dijital ürün, fiziksel ürün, kişiselleştirme ve ilgili çevrim içi hizmetler sunabilir.

Hesap Güvenliği

Kullanıcıların hesap bilgilerini koruması ve yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden bildirmesi gerekir.

Alışveriş İşlemleri

Ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma koşulları sipariş sırasında sunulan özel sözleşme ve bilgilere tabidir.

Kötüye Kullanım Önleme

Fraud, bot kullanımı, güvenlik ihlali, yetkisiz scraping ve kampanya suistimali engellenebilir.

Fikri Mülkiyet

Yox'a veya ilgili hak sahiplerine ait marka, yazılım, görsel ve içerikler hukuken korunmaktadır.

Kanuni Haklar

Bu koşullar tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Kapsam ve Uygulama

Bu Kullanım Koşulları; Yox internet sitesini ziyaret eden, ürün veya içerik görüntüleyen, arama yapan, hesap oluşturan, alışveriş yapan, yorum paylaşan veya Yox tarafından sunulan diğer çevrim içi özellikleri kullanan kişilere yönelik genel kullanım kurallarını açıklamaktadır.

Belirli bir işlem için özel bir sözleşme veya politika mevcutsa, ilgili özel metin öncelikle o işlem bakımından uygulanır.

Önemli: Bu Kullanım Koşullarındaki hiçbir hüküm; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun veya diğer emredici mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Platform İşletmecisi

Yox.com.tr, Yox Yazılım ve Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir.

İlişkili Sözleşme ve Politikalar

Yox'un kullanımına veya gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki metinler ayrıca uygulanabilir:

Bir hükmün birden fazla metinde düzenlenmesi halinde ilgili işlemin niteliğine özgü özel hüküm, emredici mevzuat saklı kalmak üzere öncelikli olarak uygulanır.

Yox Tarafından Sunulabilecek Hizmetler

Platformun özellikleri zaman içerisinde değişebilmekle birlikte Yox üzerinden başlıca aşağıdaki hizmetler sunulabilir:

  • dijital ürün, e-pin ve oyun kodu satışı
  • oyun içi ürün veya bakiye teslimatı
  • standart fiziksel ürün satışı
  • kişiye özel ve baskılı ürünler
  • üçüncü taraf satıcılara ait ürünlerin listelenmesi
  • alışveriş sepeti ve kullanıcı hesabı hizmetleri
  • ürün değerlendirmeleri ve yorum özellikleri
  • kampanya ve indirim sistemleri
  • müşteri destek hizmetleri
  • blog, rehber ve bilgilendirici içerikler
  • diğer e-ticaret ve dijital hizmetler

Yox, yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri geliştirebilir veya gerekli olduğunda belirli özellikleri kaldırabilir. Devam eden tüketici sözleşmelerinden doğmuş haklar saklıdır.

Satıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı Rolü

Yox üzerindeki ürün veya hizmetin niteliğine göre Yox doğrudan satıcı veya sağlayıcı olabilir.

Platform üzerinden üçüncü taraf satıcıların ürün sunmasına imkân verilen işlemlerde ise Yox, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı olarak hareket edebilir.

İlgili siparişte satıcı veya sağlayıcının kim olduğu; ürün sayfası, ön bilgilendirme metni, sipariş özeti, fatura veya ilgili sözleşme belgelerinde gösterilir.

Yox'un belirli bir işlemde aracı hizmet sağlayıcı olması, mevzuatın aracı hizmet sağlayıcılara yüklediği sorumlulukları veya tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Kullanım ve Hukuki İşlem Ehliyeti

Yox üzerinden hukuki sonuç doğuran üyelik veya satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcının ilgili işlemi yapmaya hukuken yetkili olması gerekir.

Fiil ehliyeti sınırlı olan kişiler tarafından gerçekleştirilecek işlemlerde Türk Medeni Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli veli, vasi veya yasal temsilci katılımının sağlanması gerekir.

Başka bir kişi veya şirket adına işlem yapan kullanıcı, ilgili işlemi gerçekleştirmek için gerekli yetkiye sahip olmalıdır.

Kullanıcı Hesabı Oluşturma ve Hesap Bilgileri

Yox'un belirli özelliklerinden yararlanabilmek için kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Hesap oluştururken:

  • doğru ve güncel bilgi sağlamanız
  • başka bir kişinin kimliğini izinsiz kullanmamanız
  • sahte veya yanıltıcı hesap oluşturmamanız
  • iletişim bilgilerinizi gerektiğinde güncellemeniz
  • hesabınızın güvenliğini makul ölçüde korumanız

beklenir.

Kullanıcı hesabının açılması Yox ile kullanıcı arasında otomatik olarak satış sözleşmesi kurulduğu anlamına gelmez.

Hesap, Parola ve Oturum Güvenliği

Kullanıcı; hesap parolasını, doğrulama kodlarını ve oturum bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenmeniz halinde parolanızı değiştirmeniz ve mümkün olan en kısa sürede Yox'a bildirimde bulunmanız önerilir.

Kullanıcı hesabında gerçekleşen her yetkisiz işlem otomatik olarak kullanıcının sorumluluğuna yüklenmez. Olay; kullanıcının ve Yox'un güvenlik yükümlülükleri, olayın oluş biçimi ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Genel Kullanım Kuralları

Yox'u kullanırken yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına ve platform güvenliğine uygun hareket edilmelidir.

Kullanıcı özellikle:

  • platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmamalı
  • başkasının hesabına yetkisiz erişmemeli
  • üçüncü kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde toplamamalı
  • dolandırıcılık veya sahtecilik amacıyla işlem yapmamalı
  • platformun teknik işleyişini bozmamalı
  • zararlı yazılım veya kod yüklememeli
  • başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeli
  • yanıltıcı, sahte veya hukuka aykırı içerik paylaşmamalı

Yasaklanan Kullanımlar

Yetkisiz Hesap Erişimi

Başka kullanıcının hesabına, oturumuna veya özel alanlarına izinsiz erişmeye çalışılamaz.

Zararlı Yazılım

Virüs, trojan, kötü amaçlı script veya hizmeti bozabilecek teknik içerik gönderilemez.

Kaynak Tüketimi

Hizmet kalitesini bozacak yoğunlukta otomatik istek veya koordineli trafik gönderilemez.

Kampanya Suistimali

Kupon, bonus veya kampanyalar yapay hesaplar veya yanıltıcı yöntemlerle kötüye kullanılamaz.

Ödeme Dolandırıcılığı

Yetkisiz ödeme aracı, çalıntı kart veya başkasına ait ödeme bilgileri kullanılamaz.

Koruma Önlemlerini Aşma

Rate-limit, erişim kontrolü, bot koruması veya diğer teknik güvenlik önlemleri izinsiz aşılamaz.

Sahte Hesap ve Kimlik

Dolandırıcılık veya avantaj sağlamak amacıyla sahte kimlik veya yanıltıcı hesap kullanılamaz.

Yetkisiz Veri Toplama

Kişisel veri, ürün verisi veya diğer platform verileri hukuka aykırı şekilde toplanamaz.

Bot, Scraping ve Otomatik Erişim

Yox'un açıkça izin verdiği API, entegrasyon veya standart arama motoru indeksleme faaliyetleri dışında; platformdan sistematik ve yüksek hacimli veri çekilmesi Yox'un yazılı iznine tabi olabilir.

Özellikle:

  • rate-limit mekanizmalarının aşılması
  • ürün verilerinin sistematik biçimde kopyalanması
  • fiyat veya stok verilerinin ticari veri tabanı oluşturmak amacıyla çekilmesi
  • hesap veya satın alma işlemlerinin botlarla otomatikleştirilmesi
  • CAPTCHA, bot koruması veya benzeri güvenlik kontrollerinin aşılması
  • hizmet performansını bozacak yoğunlukta otomatik istek gönderilmesi

yasaktır.

Genel amaçlı arama motorlarının, Yox tarafından teknik olarak izin verilen normal indeksleme faaliyetleri bu hükmün kapsamı dışındadır.

API, Entegrasyon ve Teknik Erişim

Yox tarafından bir API, webhook veya başka bir teknik entegrasyon özelliği sunulması halinde ilgili hizmet yalnızca verilen yetki ve teknik dokümantasyon kapsamında kullanılabilir.

Kullanıcı veya entegrasyon sahibi:

  • API anahtarlarını gizli tutmalıdır
  • API anahtarlarını izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır
  • belirlenen rate-limit ve kullanım limitlerine uymalıdır
  • yalnızca kendisine tanınan yetkileri kullanmalıdır
  • API üzerinden hukuka aykırı veri işlememelidir
  • güvenlik mekanizmalarını aşmaya çalışmamalıdır

Teknik entegrasyonlara ilişkin ayrı sözleşme veya kullanım şartı bulunması halinde ilgili özel hükümler uygulanır.

Güvenlik Testleri ve Güvenlik Açıkları

Yox sistemleri üzerinde yazılı yetki olmaksızın penetrasyon testi, zafiyet taraması, exploit denemesi, kimlik doğrulama atlatma veya benzeri aktif güvenlik testleri yapılmamalıdır.

Bir güvenlik açığı fark etmeniz halinde açığın kullanıcı verilerine erişmek, veri değiştirmek veya hizmeti bozmak amacıyla kullanılmaması gerekir.

Güvenlik sorunlarını [email protected] adresine bildirebilirsiniz.

Sipariş ve Elektronik Sözleşme Süreci

Yox üzerinden alışveriş sırasında işlem genel olarak; ürün seçimi, varsa kişiselleştirme seçeneklerinin belirlenmesi, sepetin oluşturulması, teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi, ödeme yönteminin seçilmesi ve siparişin onaylanması aşamalarından oluşabilir.

Sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya, girdiği bilgileri ve sipariş özetini kontrol etme ve mümkün olan alanlarda düzeltme imkânı sunulması amaçlanır.

Satın alma işlemi bakımından sözleşmenin hangi anda kurulduğu, ilgili sipariş akışı, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi çerçevesinde belirlenir.

Sipariş sırasında sunulan ürün adı, satıcı bilgisi, fiyat, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer temel bilgiler bu genel Kullanım Koşullarına göre daha özel niteliktedir.

Ürün Bilgileri, Fiyatlar ve Kampanyalar

Yox, ürün açıklamalarının, fiyatların, kampanya bilgilerinin ve stok durumlarının doğru ve güncel tutulması için makul özeni gösterir.

Üçüncü taraf satıcı tarafından sağlanan bilgiler ilgili satıcı tarafından güncellenebilir.

Kampanyalar:

  • belirli tarih aralıklarıyla
  • ürün veya kategoriyle
  • kullanıcı veya hesap grubuyla
  • stok veya adet limitiyle
  • ödeme yöntemiyle
  • kampanya koduyla

sınırlandırılabilir. Bu sınırlamalar kampanya koşullarında açıklanır.

Yox'a sınırsız ve gerekçesiz biçimde kurulmuş tüketici sözleşmelerini iptal etme hakkı veren bir hüküm olarak yorumlanamaz. Teknik hata, güvenlik riski veya diğer olağan dışı durumlar ilgili mevzuat ve somut olay kapsamında değerlendirilir.

Kupon, İndirim ve Kampanya Kullanımı

Kampanya kodları, indirimler, hediye bakiyeleri veya benzeri avantajlar kendi özel koşullarına tabi olabilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe:

  • kampanyalar sınırlı süreli olabilir
  • belirli ürünlerde geçerli olabilir
  • aynı kampanyadan yararlanma sayısı sınırlandırılabilir
  • başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir

Sahte hesap, yapay çoklu hesap, yetkisiz otomasyon, ödeme manipülasyonu veya benzeri yöntemlerle kampanya avantajı elde edilmesi kötüye kullanım olarak değerlendirilebilir.

Kötüye kullanımın tespit edilmesi halinde, mevzuata ve kampanya koşullarına uygun olarak haksız şekilde elde edilen avantaj iptal edilebilir ve hesap hakkında gerekli güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

Dijital Ürünler, E-Pin ve Oyun Kodları

Dijital ürünler; kod, hesap tanımlaması, oyun içi bakiye, lisans veya başka bir elektronik teslim yöntemiyle sunulabilir.

Kullanıcı satın almadan önce ürün sayfasındaki:

  • platform
  • oyun
  • bölge
  • sunucu
  • para birimi
  • hesap türü
  • kullanım koşulları

gibi uyumluluk bilgilerini kontrol etmelidir.

Kullanıcının yanlış platform veya bölge seçimi nedeniyle oluşan durumlar ile ürün açıklamasının yanlış veya eksik olması birbirinden ayrı değerlendirilir.

Dijital ürünlerin cayma ve ayıplı ürün koşulları için İptal ve İade Koşulları geçerlidir. Bu Kullanım Koşulları tüketicinin ayıplı dijital üründen doğan kanuni haklarını sınırlamaz.

Kişiye Özel Ürünler ve Yüklenen Dosyalar

Kişiselleştirilmiş ürün siparişinde kullanıcı tarafından fotoğraf, logo, isim, yazı, tasarım veya başka bir içerik yüklenebilir.

Kullanıcı, yüklediği içeriğin sipariş kapsamında kullanılabilmesi için gerekli hak ve yetkilere sahip olduğunu kabul eder.

Aşağıdaki içeriklerin üretimi reddedilebilir:

  • hukuka aykırı içerikler
  • üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını açıkça ihlal eden içerikler
  • kişisel verileri hukuka aykırı şekilde içeren materyaller
  • suç teşkil eden veya suç işlemeye yönlendiren içerikler
  • üretimi veya dağıtımı hukuken yasak materyaller

Bu hüküm Yox'a kullanıcı tarafından yüklenen içeriğin mülkiyetini devretmez. İçerik yalnızca siparişin hazırlanması, üretilmesi, teslimi ve gerekli satış sonrası süreçler için kullanılabilir.

Ödeme Hizmetleri

Yox üzerinde farklı ödeme hizmet sağlayıcıları kullanılabilir. Kullanılan sağlayıcı siparişe ve ödeme yöntemine göre değişebilir.

Kartlı ödemeler, kural olarak Türkiye'de yerleşik BDDK lisanslı ödeme kuruluşlarının 3D Secure destekli ve PCI DSS uyumlu altyapıları üzerinden yürütülür; kart verileri Yox sistemlerinde saklanmaz. Paddle kullanılan işlemlerde ise ödeme işlemlerinin belirli bölümleri Paddle'ın Merchant of Record modeli ve kendi ödeme altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Ödeme hizmet sağlayıcısının kendi hizmeti kapsamında yürüttüğü işlemlerde ilgili sağlayıcının kullanıcıya sunulan şartları ve gizlilik bildirimleri de uygulanabilir.

Ödeme hizmet sağlayıcısının kullanılması, Yox'un veya ilgili satıcının emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Üçüncü Taraf Satıcılar

Platformda üçüncü taraf satıcılara ait ürünler sunulması halinde ürünün satıcısı ürün sayfasında veya sipariş öncesi belgelerde belirtilir.

Üçüncü taraf satıcılar; sattıkları ürün, ürün açıklaması, mevzuata uygunluk, teslimat ve tüketiciye karşı sahip oldukları diğer yasal yükümlülüklerden ilgili mevzuat kapsamında sorumlu olabilir.

Yox'un aracı hizmet sağlayıcı sıfatından doğan kanuni yükümlülükleri ayrıca saklıdır.

Yorumlar, Değerlendirmeler ve Kullanıcı İçerikleri

Yox, kullanıcıların ürün değerlendirmesi, yorum veya başka içerikler paylaşmasına izin verebilir.

Kullanıcı tarafından paylaşılan içerik:

  • gerçek kullanıcı deneyimini yanıltıcı biçimde çarpıtmamalı
  • hakaret, tehdit veya taciz içermemeli
  • hukuka aykırı kişisel veri içermemeli
  • spam veya aldatıcı reklam niteliğinde olmamalı
  • sahte değerlendirme olmamalı
  • üçüncü kişilerin telif veya marka haklarını ihlal etmemeli
  • suç teşkil eden içerik içermemeli

Kullanıcı yorumlarının içerdiği kişisel görüşler ilgili kullanıcıya aittir. Yox, yorumların tamamının doğruluğunu onaylamış veya garanti etmiş sayılmaz.

Hukuka aykırı veya platform kurallarını açıkça ihlal eden içerikler, gerekli durumlarda kaldırılabilir, görünürlüğü sınırlandırılabilir veya incelemeye alınabilir.

Kullanıcı Tarafından Yayımlanan İçeriklere İlişkin Kullanım İzni

Kullanıcının Yox üzerinde herkese açık şekilde yayımlanmasını istediği yorum, değerlendirme veya benzeri içeriklerin platform üzerinde gösterilebilmesi teknik olarak belirli kullanım haklarını gerektirir.

Kullanıcı; içeriğin platformda barındırılması, görüntülenmesi, teknik formatının uyarlanması, moderasyonu ve Yox özellikleri kapsamında iletilmesi için Yox'a, ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde münhasır olmayan ve bedelsiz bir kullanım izni verir.

Bu izin kullanıcı içeriğinin mülkiyetini Yox'a devretmez.

İçeriğin silinmesi halinde; yasal saklama yükümlülükleri, yedekleme sistemlerinin teknik döngüsü ve hukuki uyuşmazlıklar saklı olmak üzere kamuya açık kullanım sona erdirilebilir.

Eski Kullanım Koşullarındaki gibi Yox'a kullanıcı içerikleri üzerinde genel, sınırsız ve süresiz bir ticari lisans verilmesi bu metinde öngörülmemektedir.

Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Yox üzerinde yer alan ve üçüncü kişilere ait olduğu açıkça belirtilmeyen özgün yazılım, kod, tasarım, metin, grafik, arayüz, veri tabanı düzeni, logo ve diğer içerikler üzerindeki ilgili haklar Yox'a veya ilgili lisans verenlere ait olabilir.

5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve diğer fikri mülkiyet mevzuatından doğan istisna ve sınırlamalar saklı kalmak üzere:

  • içerikler izinsiz şekilde ticari olarak çoğaltılamaz
  • Yox markası yanıltıcı biçimde kullanılamaz
  • site arayüzünün kopyasıyla sahte Yox sitesi oluşturulamaz
  • içerikler hak sahibinin haklarını ihlal edecek şekilde yayımlanamaz
  • Yox yazılımının güvenlik mekanizmaları hukuka aykırı şekilde aşılamaz

Telif hakkı ihlali bildirimleri için Telif Hakkı Bildirimi sayfası kullanılabilir.

Üçüncü Taraf Marka, Oyun ve Ürün Adları

Yox üzerinde ürün tanıtımı ve satış amacıyla üçüncü taraflara ait marka, oyun, ürün veya hizmet isimleri kullanılabilir.

İlgili marka, logo ve diğer ayırt edici işaretler kendi hak sahiplerine aittir.

Bir ürünün Yox üzerinde listelenmesi, aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili marka sahibinin Yox'u sponsor ettiği, Yox'la ortak olduğu veya Yox'a özel bir onay verdiği anlamına gelmez.

Yetkili satıcılık veya resmî iş ortaklığı bulunan durumlarda bu ilişki ayrıca ve açık biçimde belirtilebilir.

Üçüncü Taraf Hizmet ve Bağlantıları

Yox üzerinde oyun platformları, sosyal medya, ödeme hizmetleri veya başka üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf bir hizmete geçiş yaptıktan sonra ilgili platformun kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları uygulanabilir.

Yox, üçüncü tarafın kendi sisteminde gerçekleştirdiği değişiklikleri veya bağımsız kararları kontrol edemez.

Bu hüküm Yox'un kendi satışından, kendi açıklamalarından veya kanunen üstlendiği sorumluluklardan kaçınması anlamına gelmez.

Gizlilik, Kişisel Veriler ve Çerezler

Yox'un kullanılması sırasında belirli kişisel veriler ve teknik veriler işlenebilir.

Kişisel veri işleme faaliyetleri:

kapsamında açıklanmaktadır.

Yalnızca Yox'u ziyaret etmeniz, açık rıza gerektiren analitik veya pazarlama çerezlerinin kullanımına rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Operasyonel Bildirimler ve Ticari Elektronik İletiler

Hesap güvenliği, sipariş durumu, ödeme sonucu, teslimat, iade veya hizmetin yürütülmesi için gerekli operasyonel bildirimler kullanıcıya gönderilebilir.

Kampanya, reklam veya pazarlama niteliğindeki ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuat kapsamında gereken onay ve tercih kurallarına tabidir.

Kullanım Koşullarını, üyeliği veya siparişi kabul etmek tek başına pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.

Hesabın Sınırlandırılması veya Askıya Alınması

Yox, platform ve kullanıcı güvenliğini korumak amacıyla haklı ve ölçülü nedenlerin bulunması halinde belirli hesaplara yönelik geçici veya kalıcı tedbirler uygulayabilir.

Bunlara örnek olarak:

  • hesap ele geçirme şüphesi
  • ödeme dolandırıcılığı
  • çoklu sahte hesap kullanımı
  • kampanya suistimali
  • güvenlik sistemlerini aşmaya çalışma
  • platforma yönelik teknik saldırı
  • hukuka aykırı içerik paylaşımı
  • üçüncü kişilerin haklarının tekrarlanan ihlali

gösterilebilir.

Riskin niteliğine göre işlem engelleme, yeniden kimlik veya hesap doğrulaması, geçici erişim sınırı ya da hesap kapatma tedbiri uygulanabilir.

Uygun olduğu durumlarda kullanıcı bilgilendirilir. Önceden bildirim yapılmasının güvenlik incelemesini tehlikeye atacağı veya hukuken yasak olduğu durumlar bundan istisnadır.

Hesap kapatılması; tamamlanmış satışlardan doğan iade, ayıplı ürün, fatura, tüketici başvurusu veya diğer kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Hizmet Sürekliliği, Bakım ve Güncellemeler

Yox, hizmetlerin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve operasyonel önlemleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet tabanlı hiçbir hizmet için yüzde yüz kesintisiz erişim garanti edilemez.

Aşağıdaki nedenlerle geçici erişim sorunları yaşanabilir:

  • planlı bakım
  • güvenlik güncellemesi
  • sunucu veya ağ arızası
  • üçüncü taraf hizmet kesintisi
  • yoğun trafik
  • siber güvenlik olayı
  • mücbir sebep

Planlı ve kullanıcıları önemli ölçüde etkileyecek bakım çalışmalarında uygun olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılabilir.

Mücbir Sebep ve Kontrol Dışı Olaylar

Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, savaş, genel iletişim altyapısı kesintisi, kamu otoritesi kararı, yaygın enerji kesintisi veya benzeri olağanüstü olaylar hizmetlerin geçici olarak aksamasına neden olabilir.

Mücbir sebep hükümleri, emredici mevzuattan doğan yükümlülükleri veya taraflardan birinin kendi kusurundan kaynaklanan sorumluluğunu ortadan kaldıracak biçimde uygulanmaz.

Sorumluluğun Kapsamı ve Sınırları

Yox, sunduğu hizmetleri güvenli ve işlevsel şekilde sunmak için makul özeni göstermeyi amaçlar.

Bununla birlikte; üçüncü taraf servislerin bağımsız arızaları, kullanıcı cihazındaki problemler, kullanıcının kendi güvenlik yükümlülüklerini ihlal etmesi veya Yox'un makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan sonuçlar somut olayın niteliğine göre değerlendirilir.

"Yox hiçbir zarardan sorumlu değildir" şeklinde genel bir sorumsuzluk hükmü uygulanmaz. Yox'un kanundan veya sözleşmeden doğan ve hukuken sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır.

Özellikle tüketicinin:

  • ayıplı mal veya hizmet
  • teslimat
  • cayma hakkı
  • bedel iadesi
  • kişisel verilerin korunması
  • haksız ticari uygulamalar

bakımından emredici mevzuattan doğan hakları bu koşullarla sınırlandırılamaz.

Kullanım Koşullarında Değişiklik

Yox; mevzuat, hizmet kapsamı, güvenlik gereklilikleri veya teknik özelliklerdeki değişiklikler nedeniyle bu Kullanım Koşullarını güncelleyebilir.

Güncel metin bu sayfada son güncelleme tarihi ile yayımlanır.

Yeni koşullar kural olarak yayımlandıkları tarihten sonraki kullanımlar bakımından uygulanır.

Devam eden bir tüketici sözleşmesindeki koşullar, yalnızca Kullanım Koşullarının internet sitesinde değiştirilmesi suretiyle tüketici aleyhine tek taraflı olarak değiştirilemez.

Esaslı değişikliklerin kullanıcı hesabını veya devam eden bir hizmet ilişkisini doğrudan etkilemesi halinde uygun yöntemlerle ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

Hükümlerin Geçerliliği ve Ayrılabilirliği

Bu Kullanım Koşullarındaki bir hükmün kanun gereği geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Tüketici sözleşmelerinde haksız şart olarak değerlendirilen hükümler bakımından 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Bir hükmün açık olmaması veya birden fazla anlama gelmesi halinde tüketici işlemleri bakımından kanunda öngörülen tüketici lehine yorum ilkesi saklıdır.

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Kullanım Koşullarına Türk hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki Tüketici Hakem Heyeti, arabuluculuk ve Tüketici Mahkemesi başvuru yolları ile tüketici lehine yetki hükümleri saklıdır.

Tüketici niteliği taşımayan ticari veya diğer uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili merci, uygulanabilir mevzuat ve varsa taraflar arasında ayrıca kurulmuş geçerli sözleşmeye göre belirlenir.

İletişim, Bildirim ve Destek

Kullanım Koşulları, hesap güvenliği, hukuka aykırı içerik veya başka bir Yox işlemi hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir konuda desteğe mi ihtiyacınız var? Hesap, sipariş veya kullanım koşullarıyla ilgili bize ulaşabilirsiniz.

Destek Al