HepsiGlobal entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

HepsiGlobal entegrasyonu nedir, HepsiGlobal bugün nasıl bir program?

HepsiGlobal entegrasyonu, HepsiGlobal'e açtığınız ürünlerin stoğunu ve siparişlerini Hepsiburada, Trendyol ya da kendi sitenizle aynı ürün kartından yönetmenizi sağlar. Hepsiburada, ABD'deki yatırımcılarına sunduğu 2025 yılı faaliyet raporunda (Form 20-F, Nisan 2026) HepsiGlobal'i sınır ötesi satış için tasarlanmış uluslararası bir platform ve ana işini tamamlayan bir iş kolu olarak tanımlıyor; aynı raporda HepsiGlobal'in yurt dışına satış tarafının Türk satıcıların belirli ülkelerde satış yapmasını sağladığı belirtiliyor.

Hepsiburada'nın resmî açıklamalarına göre program nasıl değişti?

HepsiGlobal'de satış modelleri: kendi uygulama, yerel ortaklar ve konsorsiyum

HepsiGlobal tek bir modelden oluşmuyor: Hepsiburada yıllar içinde üç farklı yol denedi ve bunların bir kısmını kapattı. Hangi yolun sizin ürünleriniz için açık olduğu, entegrasyonun neyi taşıyacağını da belirler.

Kendi uygulamasıyla ülkeye girmek

Azerbaycan'da HepsiGlobal uygulaması üzerinden doğrudan tüketiciye satış yapıldı, Ukrayna'da benzer bir model denendi. Hepsiburada'nın 2025 raporuna göre iki ülkedeki bu model de sonlandırıldı; bu nedenle bu ülkelere yönelik eski rehberlerdeki bilgiler bugün geçerli değildir.

Yerel pazaryerlerine mega satıcı olarak bağlanmak

Avrupa, Orta Doğu ve Kuzey Afrika için Hepsiburada, yerel finans, lojistik ve pazarlama şirketleriyle çalışarak kendini o ülkelerdeki platformlara "mega satıcı" olarak bağladığını ve yerel şirketleri bu yolla ihracata açtığını açıkladı; Balkanlar'daki Foleja iş birliği bunun örneği. Bu modelde ürününüz yabancı platformda Hepsiburada üzerinden listelenir; ürün verinizin kalitesi doğrudan yurt dışı vitrine taşınır.

E-ihracat konsorsiyumu statüsü satıcıya ne getirir?

• Ticaret Bakanlığı'nın verdiği bu statüyle Hepsiburada, platformdaki satıcılara uçtan uca e-ihracat hizmeti sunabiliyor.
• Kapsamdaki hizmetler: pazarlama, yurt dışı satış, depolama, iade yönetimi ve müşteri hizmetleri.
• Statü, satıcı adına yabancı pazaryerlerinde satış ve yurt dışında depo ya da iade yönetimi gibi işleri yürütme yetkisi veriyor.
• Bu hizmetlerin ücretleri, hangi ülkeleri kapsadığı ve satıcıya hangi şartla açıldığı kamuya açık kaynaklarda yer almıyor.

HepsiGlobal'e katılmadan önce Hepsiburada'yla netleştirmeniz gerekenler

HepsiGlobal için ayrı, herkese açık bir başvuru ve komisyon sayfası Ekim 2026'da erişilebilir değil; programa katılım Hepsiburada satıcılığı üzerinden ve Hepsiburada'nın satıcı ekibiyle yürüyor. Yurt dışı satışta sorumlulukların kimde olduğu, yurt içi Hepsiburada mağazanızdan çok daha önemli; aşağıdaki soruların yanıtını yazılı alın.

• Ürünleriniz hangi ülkelerde ve hangi platformlarda satışa çıkacak?
• Fiyatı siz mi belirliyorsunuz, hangi para biriminde? Hakediş TL mi, döviz mi ödeniyor?
• Komisyon ve hizmet bedeli hangi tutar üzerinden, KDV dahil mi hariç mi hesaplanıyor?
• Ürün başlık ve açıklamalarının çevirisini kim yapıyor?
• Gümrük beyanı, varış ülkesindeki vergi ve IOSS gibi kayıtlar kimin sorumluluğunda?
• Ürün yurt dışına sizin adınıza mı çıkıyor, yoksa önce yurt içinde Hepsiburada'ya mı satılıyor?
• Yurt dışından gelen iadeler nereye ve kimin maliyetiyle dönüyor?
• Satışa kapalı kategoriler ve marka belgesi şartları neler?

Yurt dışı satışın resmî çerçevesi: mikro ihracat, ETGB ve KDV

Pazaryeri üzerinden tüketiciye yapılan küçük gönderili yurt dışı satışlar Türkiye'de çoğunlukla mikro ihracat kapsamında, Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi (ETGB) ile yapılır. Ticaret Bakanlığı'nın e-ihracat eğitim içeriğindeki tanımlar:

İhracat faturası ve KDV istisnası

3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu'nun 11. maddesi ihracat teslimlerini KDV'den istisna tutar; bu yüzden ürünü yurt dışına sizin adınıza çıkıyorsa fatura KDV'siz düzenlenir ve yüklendiğiniz KDV iade konusu olabilir. Ürünü önce yurt içinde Hepsiburada'ya ya da konsorsiyuma satıyorsanız işlem sizin açınızdan yurt içi satıştır ve KDV'li fatura gerekir. Hangi modelin uygulandığını mali müşavirinizle birlikte HepsiGlobal sözleşmesinden kontrol edin; Yox İş Ortağım'da siparişin e-Arşiv ya da e-Fatura belgesi bağlı muhasebe programınızdan kesilir.

Döviz ve fiyat: yurt dışı satışta kâr nasıl hesaplanır?

Yurt dışı fiyatı yurt içi KDV dahil fiyatınızdan türetmek en sık yapılan hatadır: ihracat KDV'den istisna olduğu için hesabın başlangıç noktası KDV hariç fiyattır. Aşağıdaki tablo bir fiyat kurgusunu gösterir; satış fiyatı, kur, kargo ve komisyon rakamları HepsiGlobal'in tarifesi değil, yalnız örnektir.

Örnekte yurt içindeki fiyatla yurt dışına çıkmak ürünü kârlı tutsa da marj ince kalıyor; yurt dışı kanal için ayrı bir fiyat kuralı tanımlamak çoğu üründe gerekir. Yox İş Ortağım'da HepsiGlobal için yüzde ya da tutar farkı kanal bazında uygulanır. Kendi rakamlarınızla hesabı kâr hesaplama aracında tekrarlayabilirsiniz.

Kurun hakedişe etkisi

Fiyat döviz, hakediş TL olarak ödeniyorsa satış günü ile ödeme günü arasındaki kur farkı kârınızı artırabilir ya da azaltabilir. Hakedişin para birimi ve hangi günün kuruyla çevrildiği sözleşmede yazmalıdır; panelde sipariş bazında kesinti ve net kâr görünür, böylece kur etkisini sipariş düzeyinde izleyebilirsiniz.

Yox İş Ortağım ile HepsiGlobal entegrasyonu adım adım

Yox İş Ortağım'da HepsiGlobal bağlantısı, Hepsiburada programa kabulünüzü onayladıktan sonra HepsiGlobal satıcı panelinden aldığınız API bilgilerinin girilmesiyle kurulur. Mağaza şifrenizi paylaşmazsınız ve siz onaylamadan hiçbir ilan değişmez.

1. Hepsiburada satıcı ekibinden HepsiGlobal'e kabul edildiğinizi, satış ülkelerini ve çalışma modelini yazılı alın.
2. HepsiGlobal satıcı panelinden API bilgilerinizi alın; göremiyorsanız Hepsiburada satıcı desteğinden isteyin.
3. Yox İş Ortağım'da HepsiGlobal kanalını seçip bilgileri girin; mevcut ilanlarınız panele gelir.
4. İlanlar ürün kartlarınızla barkod ya da stok koduyla eşleştirilir; yurt içi Hepsiburada ilanıyla aynı barkodu kullandığınızı kontrol edin.
5. Ürün kartını HepsiGlobal kategorisine ve özelliklerine eşleştirin; varyantlar tek karttan yönetilir.
6. HepsiGlobal için ayrı bir kanal fiyat kuralı tanımlayın ve yurt dışı hazırlık süresine göre kritik stok eşiği belirleyin.
7. İlk siparişte siparişin ortak listeye düştüğünü ve takip numarasının siparişe işlendiğini kontrol edin.

Paneli 3 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. İsterseniz ilk kurulumunuzu biz yapalım, kurulum ücreti yok; ön görüşme için Yox İş Ortağım'a başvurun.

Yurt içi Hepsiburada ve HepsiGlobal'i aynı stokla yönetmek

HepsiGlobal'e ürün açan satıcıların neredeyse tamamı aynı ürünü Hepsiburada mağazasında da satar. Yox İş Ortağım'da HepsiGlobal ayrı bir kanal olarak bağlanır ve iki kanal aynı ürün kartından beslenir; yurt içinde satılan son ürün yurt dışında satışta kalmaz.

Yurt dışı siparişin hazırlık süresi stok eşiğini değiştirir

Yurt dışı gönderide paketleme, belge ve teslim noktası yurt içinden farklı olabildiği için sipariş daha uzun süre hazırlıkta kalır. Bu sürede aynı ürün yurt içinde de satılırsa çakışma çıkar; kritik stok uyarısını yurt dışı hazırlık süresini karşılayacak düzeyde kurmak bu riski azaltır.

HepsiGlobal'in yanında yurt dışına açılmanın diğer yolları

HepsiGlobal'in kapsamı daraldığı için yurt dışı satış planını tek programa bağlamamak mantıklıdır. Yox İş Ortağım'daki 80 satış kanalının bir kısmı doğrudan yurt dışı pazaryerleridir ve aynı stok kartından beslenir.

• El yapımı, tasarım ve kişiye özel ürünlerde Etsy'de satış Türkiye'den doğrudan açılabilen bir kanaldır.
• Geniş katalogla Avrupa ve ABD'ye açılmak isteyenler için Amazon'un satıcı programı ayrı bir hesap ve kendi kurallarıyla çalışır.
• Kendi gönderinizi yönetiyorsanız uluslararası ekspres kargo bağlantısı gerekir; DHL Express entegrasyonu bu firmalardan biridir.
• Konsorsiyum modelinde ise gönderi, depo ve iade işlerinin bir bölümünü Hepsiburada üstlenebilir.

Hangi yol kime uygun?

Yurt dışı müşteri hizmeti, iade ve gümrük işini üstlenecek ekibiniz yoksa lojistiği ve müşteri ilişkisini platformun üstlendiği modeller başlangıç için daha az risklidir. Kendi markanızı yurt dışında büyütmek istiyorsanız doğrudan satıcı hesabı açtığınız kanallar fiyat ve içerik üzerinde daha fazla kontrol verir; iki yol aynı panelden birlikte yürütülebilir.

HepsiGlobal entegrasyonu hangi Yox İş Ortağım paketinde?

HepsiGlobal, Başlangıç paketinin tek kanal listesinde yer almaz; Büyüme paketinden itibaren ayrı bir kanal olarak seçilir. Yurt içi Hepsiburada mağazanızla birlikte kullanacaksanız iki ayrı kanal sayılır.

Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır. Hepsiburada ve HepsiGlobal'i birlikte bağlayıp üçüncü bir kanal ekleyecekseniz Büyüme yeterli olabilir; e-Fatura bağlantısı Profesyonel paketle başlar. Ürün ve sipariş limitleri paket tablosunda yer alır.

HepsiGlobal'de satışa başlamadan önce kontrol listesi ve sık hatalar

Yurt dışı satışta hatanın maliyeti yurt içinden yüksektir: yanlış giden bir koli gümrük, uluslararası kargo ve iade masrafıyla geri döner. Senkronu açmadan önce şu listeyi tamamlayın.

Kontrol listesi

• Satış ülkeleri, komisyon, hakediş para birimi ve iade sorumluluğu yazılı mı?
• Ürünün yurt dışına sizin adınıza mı çıktığı ve faturanın KDV'li mi KDV'siz mi kesileceği belli mi?
• HepsiGlobal fiyat kuralı KDV hariç tutardan mı hesaplanıyor?
• Barkod ve stok kodları yurt içi Hepsiburada ilanlarıyla aynı mı?
• Ambalaj uluslararası gönderiye dayanıklı mı, ağırlık ve ölçü doğru mu?
• Kritik stok eşiği yurt dışı hazırlık süresini karşılıyor mu?

Sık yapılan hatalar

En sık üç hata: yurt içi KDV dahil fiyatı yurt dışına aynen taşımak, eski rehberlerde geçen Azerbaycan ya da Ukrayna bilgisini bugün de geçerli sanmak ve iade maliyetini fiyata hiç koymamak. Kendi kataloğunuzun yurt dışına uygunluğunu konuşmak isterseniz iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.