Joom entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

Joom entegrasyonu nedir, Türkiye'den satan bir mağazaya hangi işte yardım eder?

Joom entegrasyonu, Joom satıcı panelinde tek tek yaptığınız ilan, stok, fiyat ve sipariş işlerini Yox İş Ortağım'daki ortak ürün kartına bağlayan bir yazılım bağlantısıdır. Joom'u yurt içi kanallarla birlikte kullanan bir mağaza için asıl risk, aynı ürünün iki ayrı panelde iki ayrı stok rakamıyla yaşamasıdır. Trendyol'da tükenen bir ürün Joom'da açık kalırsa, Avrupa'dan gelen siparişi karşılayamazsınız ve sözleşmeye göre zamanında tamamlanmayan siparişin maliyeti size yazılır. Entegrasyon bu boşluğu kapatır: satış hangi kanaldan gelirse gelsin adet aynı karttan düşer ve Joom'a da gönderilir.

Panel tarafında yapılan iş entegrasyon ana sayfasında listelenen diğer pazaryerleriyle aynı çizgidedir; Joom'a özgü fark, fiyatın euro ile yazılması ve kargonun bir bölümünün Joom Logistics üzerinden yürümesidir.

Joom panelinden elle yönetim ile Yox İş Ortağım karşılaştırması

Joom satıcı olmak: Türkiye'den kimler başvurabilir, sözleşme ne istiyor?

Joom'da satış yapabilmek için Türk hukukuna göre kurulmuş bir tüzel kişi ya da girişimci, yani şahıs işletmesi olmanız gerekir. Joom'un sözleşme sayfasında Çin, Ukrayna, ABD ve AB/Birleşik Krallık/Norveç satıcılarının yanında Türkiye'deki satıcılar için ayrı bir hizmet sözleşmesi yer alır; Ekim 2026'da yayındaki sürüm 9 Aralık 2024 tarihlidir. Sözleşmenin Türkçe çevirisi bilgi amaçlıdır, yalnız İngilizce metin hukuken bağlayıcıdır ve sözleşme İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. Platformu işleten şirket, Riga'da kayıtlı SIA Joom'dur.

Sözleşmede satıcıdan istenenler

• İş merkezinizin bulunduğu ülkede, yani Türkiye'de KDV açısından usulüne uygun kayıt; mevzuat gerektiriyorsa alıcının ülkesinde de vergi kaydı.
• Satışlardan doğan vergilerin ödenmesinden satıcının kendisinin sorumlu olduğunu kabul etmek.
• Her ilanda satılan ürünü doğru ve eksiksiz anlatmak; ilanla gönderilen ürün arasında fark bırakmamak.
• Joom'un başvuruyu gerekçe göstermeden reddedebileceğini ve tekrarlayan ihlallerde hesabı dondurabileceğini bilerek hareket etmek.

Joom'da satılamayan ürünler ve satışa kapalı ülkeler

Sözleşme taklit ürünleri, uyuşturucu ve benzeri maddeleri, silah ve patlayıcıları, ilaç ve tıbbi cihazları, tütün ürünlerini ve alkollü içkileri yasak ya da kısıtlı listesinde sayar. Küba, İran, Kuzey Kore, Suriye, Sudan ve Ukrayna'nın bazı bölgelerine satış kapalıdır. Katalogunuzda bu gruplara giren ürün varsa, onları Joom'a göndermeden önce kanal dışında bırakmanız gerekir; Yox İş Ortağım'da ürün gönderimi sizin seçtiğiniz kartlarla yapılır.

Joom komisyon oranları ve ödeme takvimi: Ekim 2026 itibarıyla resmî koşullar

Joom'da mağaza açmak, Joom aksini bildirmedikçe ücretsizdir; platform yalnız gerçekleşen satıştan komisyon alır. Türkiye satıcı sözleşmesinin 6. maddesi komisyonu, ürünün KDV dahil orijinal fiyatının %15'i, elektronik ürünlerde %5'i olarak tanımlar ve Joom'un bu oranı istediği zaman yeniden belirleyebileceğini ekler. Aşağıdaki tablo sözleşmedeki para ve süre kurallarını madde numarasıyla verir:

Teslimatı doğrulanamayan sipariş ödemeye girmeyebilir

Sözleşme, teslim edildiği doğrulanamayan işlemlerin ödeme dışında kalabileceğini ve Joom'un iade, tazminat gibi tutarları hakedişten düşebileceğini açıkça yazar. Ödemenin gecikmesi hâlinde satıcının ceza talep hakkı yoktur. Bu yüzden Joom'da geçerli bir takip numarası, kargo belgesi olmanın yanında ödeme belgesidir. Asgari ödeme tutarı gibi ayrıntılar Joom'un satıcı yardım merkezinde yayımlanır.

Joom Ads ayrı bir hizmettir

Joom'un sözleşmeler sayfasında Joom Ads için ayrı hizmet koşulları bulunur. Reklam harcaması komisyona dahil değildir; kârlılık hesabında bu gideri ayrıca düşünün.

Joom entegrasyonunda euro fiyat nasıl belirlenir? Örnek hesap

Joom'da doğru fiyat, yurt içi fiyatınızın kura çevrilmiş hâli değil; komisyonu, uluslararası kargoyu ve kur payını karşılayan ayrı bir euro fiyattır. Yox İş Ortağım'da Joom için ana fiyattan yüzde ya da tutar olarak bir kanal fiyat farkı tanımlarsınız; stok aynı karttan yönetilirken Joom fiyatı bu farka göre oluşur. Farkı belirlemeden önce en az iki farklı kategoriden birer ürün için aşağıdaki gibi bir hesap yapmanızı öneririz.

Tablodaki fiyatlar yalnız örnektir; komisyon oranları sözleşmeden alınmıştır. Aynı 30 euroluk fiyatta iki ürün arasında 3 euroluk komisyon farkı oluşur, bu yüzden bütün kataloğa tek bir fark yüzdesi uygulamak bazı ürünlerde kârı eritebilir. Komisyonun TL karşılığını kategorilere göre denemek için komisyon hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Kargo ücreti ve kur payı fiyata nasıl yansır?

Joom Logistics ücreti ürünün ağırlığına ve fiyatına göre hesaplanır; beyan edilen ağırlıkla gerçek ağırlık arasındaki fark ayrıca faturalanabilir. Bu nedenle ürün kartındaki ağırlığın doğru olması fiyat kadar önemlidir; paket ölçülerini kontrol etmek için desi hesaplama aracından yararlanabilirsiniz. Kur tarafında ise ödeme gönderimden yaklaşık bir ay sonra geldiği için satış günündeki kurla tahsilat günündeki kur arasında fark oluşur; fark payını bu süreyi düşünerek bırakın ve kur belirgin değiştiğinde Joom fiyat farkını gözden geçirin.

Joom siparişinde kargo: 4 iş günü kuralı, Joom Logistics ve takip numarası

Joom siparişi, ödeme Joom'un ödeme kuruluşuna ulaştığı andan itibaren 4 iş günü içinde ve satıcının masrafıyla kargoya verilmelidir. Paket yurt dışına gittiği için etiket, gümrük bilgisi ve ağırlık kontrolü bu sürenin içine sığmalıdır. Yox İş Ortağım'da Joom siparişleri diğer kanallarla aynı listeye düştüğü için Joom siparişi ayrı bir panelde unutulmaz; hazırlanıyor ve kargoda aşamalarını diğer siparişlerle birlikte izlersiniz.

Joom Logistics kapsamındaki siparişler

Joom Logistics (JL), Joom'un kendi lojistik kanalıdır. 27 Haziran 2024 tarihli JL koşullarına göre, alıcısı JL'nin hizmet verdiği bölgelerde bulunan siparişler, hariç tutulan ürünler dışında bu kanal üzerinden gönderilmek zorundadır. Etiket ve takip numarası Joom'un satıcı yardım merkezi üzerinden alınır, ücret ağırlık ve ürün fiyatına göre belirlenir. Joom, Haziran 2019'da Türkiye pazarına girdiğini ve aynı yılın Kasım ayında JL'nin İstanbul şubesini açtığını duyurmuştu.

Kendi kargo anlaşmanızla gönderilen siparişler

JL kapsamı dışında kalan siparişlerde kendi kargo anlaşmanızla etiket basarsınız ve takip numarası Joom siparişine iletilir. Yurt dışı gönderimde çalıştığınız taşıyıcıyı seçerken UPS gibi uluslararası kargo bağlantılarının kurallarına da bakabilirsiniz.

Joom siparişlerinde gümrük, KDV ve fatura düzeni

Joom üzerinden yapılan satış Türkiye açısından yurt dışına satıştır ve vergi ile gümrük sorumluluğu sözleşme gereği satıcıdadır. Sözleşmenin 18. maddesi satıcıdan AB ve Birleşik Krallık KDV kurallarına uymasını ister ve tek paketteki ürün değerinin AB için 150 euroya, Birleşik Krallık için 135 sterline ulaşmamasını şart koşar. Sepeti yüksek tutarlı siparişlerde bu sınır, paketin nasıl bölüneceğini doğrudan etkiler.

Türkiye tarafında posta ve hızlı kargo ile ihracat

Türkiye'den küçük paketle yapılan satışlar Posta ve Hızlı Kargo Yoluyla Taşınan Eşyanın Gümrük İşlemlerine İlişkin Tebliğ kapsamında yürür. 3 Ocak 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklikle bu tebliğin 10. maddesindeki ağırlık sınırı 300 kilogramdan 600 kilograma, değer sınırı 15.000 avrodan 30.000 avroya çıkarıldı. Joom siparişleri Joom'un paket başına 150 euroluk sınırı nedeniyle bu rakamların çok altında kalır. Joom 2019'daki duyurusunda Türk üreticilere KDV iadesi için gerekli belgelerin verileceğini de belirtmişti; iade başvurusunu mali müşavirinizle planlayın.

Joom siparişinin belgesi hangi programdan kesilir?

Yox İş Ortağım'da sipariş belgesi bağlı muhasebe programınızdan kesilir; e-Fatura bağlantısı Profesyonel paketle başlar. Yurt dışı satışta hangi belgenin düzenleneceği işletmenizin durumuna göre değişir, bunu mali müşavirinizle netleştirin. Belgeyi Paraşüt gibi bir ön muhasebe programından kesiyorsanız o sayfadaki bağlantı koşullarına da bakın.

• Ürün kartında GTİP kodu, menşe ülkesi ve ağırlık bilgilerinin doğru olduğunu kontrol edin.
• AB'ye giden çok ürünlü siparişlerde paket değerinin 150 euro sınırına yaklaşıp yaklaşmadığına bakın.
• Gümrük beyanını hangi taşıyıcı üzerinden yapacağınızı ve taşıyıcının istediği belgeleri baştan belirleyin.

Joom entegrasyonu nasıl kurulur? Adım adım bağlantı

Joom bağlantısı, satıcı hesabınız onaylandıktan sonra Joom'un resmî API bağlantı bilgileriyle kurulur; mağaza şifrenizi kimseyle paylaşmazsınız. Joom, API dokümantasyonunu satıcı sitesinde yayımlar. API bilgilerini Joom satıcı panelinizden ya da Joom satıcı destek ekibinden isteyin; kurulumu isterseniz ekran başında birlikte yapıyoruz.

Bağlantı sırası

1. Joom satıcı hesabınızda şirket, vergi ve ödeme bilgilerinin eksiksiz ve onaylı olduğunu kontrol edin.
2. Yox İş Ortağım'a başvurun; ön görüşmede Joom'un seçtiğiniz pakette yer aldığını birlikte doğrularız.
3. Panelde Joom kanalını seçip Joom'un API bağlantı bilgilerini girin.
4. Joom'daki mevcut ilanlarınız panele gelir ve ürün kartlarınızla barkod ya da stok koduyla eşleştirilir.
5. Eşleşme listesini inceleyin; toplu bir değişiklikten önce ne değişeceği size gösterilir.
6. Joom için kanal fiyat farkını ve Joom'a gönderilecek ürün kartlarını belirleyin.
7. Onayınızdan sonra stok, fiyat ve siparişler diğer kanallarınızla birlikte yönetilmeye başlar.

Eşleştirmede dikkat edilecek nokta

Eşleştirme barkod ya da stok koduyla yapıldığı için aynı kodu iki farklı ürüne vermiş olmanız en sık görülen eşleşme sorunudur. Varyantlı ürünlerde her bedenin ve rengin kendi kodu olmalıdır. Siz onaylamadan Joom'daki hiçbir ilan değişmez; bu yüzden ilk eşleşme listesini acele etmeden kontrol edebilirsiniz.

Joom hangi Yox İş Ortağım paketinde yer alır?

Joom, Başlangıç paketinde yer almaz; Büyüme paketinden itibaren seçilir. Başlangıç paketi yalnız Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Pazarama, PttAVM ya da idefix'ten birini kapsar. Panelde 80 satış kanalı tanımlıdır, bunların 48'i kullanıma hazırdır ve Joom hazır kanallardan biridir; ayrıca 57 kargo ve lojistik firması ile 51 muhasebe, e-Fatura ve ERP programı bağlanabilir.

Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır. Joom'un komisyonu ve kargo ücretleri paket ücretinden ayrıdır ve Joom tarafından kesilir. Joom'u iki yurt içi kanalla birlikte açmak isteyen bir mağaza için Büyüme paketi yeterlidir; yurt dışı siparişlerin belgesini muhasebe programından kesmek istiyorsanız Profesyonel ya da üstü gerekir. Bütün limitlerin karşılaştırması paketler bölümünde yer alır.

Joom'a açılmalı mısınız? Karar rehberi, kontrol listesi ve sık hatalar

Joom, Avrupa'daki alıcıya düşük ve orta fiyatlı ürünleri tek mağazadan sunmak isteyen, 4 iş günü içinde düzenli gönderim yapabilen ve ödemenin yaklaşık bir ay sonra gelmesini nakit akışında taşıyabilen mağazalar için anlamlıdır. Paket başına 150 euro sınırı, Joom'u yüksek tutarlı ürünlerden çok hafif ve uygun fiyatlı ürünler için daha elverişli kılar. Joom 2021'de güvenilir satıcılar için Top Store statüsünü başlatmış, Webrazzi'nin Haziran 2022 haberine göre bu statüde en çok mağazası olan ülke o dönem Türkiye olmuştu. Rusya'ya yönelik satış düşünüyorsanız Ozon, el yapımı ürünler için Etsy sayfalarındaki kuralları da karşılaştırın.

Başlamadan önce kontrol listesi

• Şirketiniz ya da şahıs işletmeniz Türkiye'de KDV kaydına sahip mi?
• Kataloğunuzda Joom'un yasak ya da kısıtlı listesine giren ürün var mı?
• Her ürünün ve varyantın benzersiz barkodu ya da stok kodu var mı?
• Ürün ağırlıkları gerçek ölçüme göre girilmiş mi?
• Euro fiyat farkını en az iki kategoride örnek hesapla test ettiniz mi?
• Ödemenin gönderimden sonra yaklaşık bir ay gelmesini nakit akışınız kaldırıyor mu?

Joom mağazalarında sık görülen hatalar

• Yurt içi TL fiyatını kura bölüp Joom'a taşımak; komisyon, kargo ve kur payı hesaba katılmadığında satış zarar yazar.
• Takip numarasını geç girmek; ödeme süresi doğrulanan gönderim tarihinden işlemeye başlar.
• Kargo ücretini etkileyen ağırlık bilgisini tahmini girmek.
• Komisyon oranını bir kez öğrenip bırakmak; Joom oranı yeniden belirleme hakkını saklı tutar, güncel oranı satıcı panelinizden kontrol edin.
• Ürün açıklamasını alıcının anlayacağı dilde ve ürünle birebir uyumlu hazırlamamak; fark iade olarak geri döner.