Sahibinden (Param Güvende) entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

Sahibinden entegrasyonu nedir, Param Güvende ile mağaza satışı nasıl işler?

Sahibinden entegrasyonu, Param Güvende ile satışa açtığınız ilanların stok ve sipariş bilgisini başka kanallardaki satışlarınızla eşitlemektir. S - Param Güvende, sahibinden.com'un güvenli ödeme hizmetidir: alıcının ödediği tutar sahibinden.com'un çözüm ortağı olan ödeme kuruluşunun hesabında tutulur ve satış tamamlanınca satıcıya aktarılır. Hizmet yalnız Türkiye içinde geçerlidir; yurt dışına gönderim yoktur.

Mağaza sahibi için satışın adımları

Sahibinden'de mağaza açmak ve Param Güvende'ye uygun ürünler

Sahibinden.com'da kurumsal hesap sahibi, sitede mağaza açmış kullanıcı anlamına gelir ve Param Güvende kurallarında "mağaza sahibi" olarak geçer. Mağaza paketleri Alışveriş dahil kategori bazında satılır; taahhütlü paket 12 ay boyunca fiyat değişikliğinden etkilenmez, taahhütsüz pakette süre sınırı yoktur ama fiyat değişebilir. Aynı il için yalnız bir paket alınabilir.

Hangi ürünler Param Güvende ile satılabilir?

• İkinci El ve Sıfır Alışveriş kategorisinde, kargolanabilir olarak belirlenmiş alt kategorilerdeki ürünler.
• Gönderi ağırlığı ya da desisi 30 kg/desi ve altında olan ürünler; üstü Param Güvende ile gönderilemez.
• İlan verirken teslimat seçeneklerinde "Kargo ile gönderebilirim" seçeneği çıkan ürünler.
• Prefabrik yapılar gibi boyutu kargoya uygun olmayan ürün grupları kapsam dışıdır.

Paket ücreti ve başvuru belgeleri

Sahibinden.com, Alışveriş kategorisindeki mağaza paketlerinin fiyatını ve mağaza açarken istenen belgeleri Yardım Merkezi'nde tablo hâlinde yayımlamıyor; bu bilgiler mağaza başvurusu sırasında kurumsal satış ekibiyle netleşir. Vergi levhası ve unvan bilgisinin, ödemelerin aktarılacağı banka hesabındaki adla aynı olması gerekir; sahibinden, ödemeyi yalnız hesap bilgilerindeki adla eşleşen ve dijital cüzdan olmayan vadesiz TL hesabına yapıyor.

Param Güvende işlem bedeli 2026: mağazalar için kategori oranları

Param Güvende işlem bedeli, satış başarıyla tamamlandığında satıcıdan ve ürün satış fiyatı üzerinden alınan tutardır; mağaza sahipleri için oran kategoriye göre değişir. Sahibinden.com Yardım Merkezi'ndeki tabloya göre Ekim 2026'daki kurumsal oranlar şöyle:

Alıcının ödediği hizmet bedeli satıcıyı etkiler mi?

İşlem bedelinden ayrı olarak alıcı, ürün fiyatına ek bir Param Güvende hizmet bedeli öder; örneğin 500,01–4.490 TL arası ürünlerde bu bedel ürün fiyatının %6,5'idir. Hizmet bedeli satıcının hakedişinden düşülmez ama alıcının ödediği toplam tutarı artırır, yani rakip ilanlarla fiyat karşılaştırmasında hesaba girer. Mağazadan alınan bir ürün iade edilirse hizmet bedeli de alıcıya iade edilir.

Param Güvende kargo kuralları: kargo boyutu, ücret ve 30 desi sınırı

Param Güvende'de satıcı kargo firması seçemez: gönderiler yalnız anlaşmalı PTT ya da Yurtiçi Kargo ile yapılır, elden teslim de mümkün değildir. 10 Eylül 2025'ten bu yana ilan verirken kargo boyutu seçmek zorunlu ve 2 desi üzerindeki gönderilerde kargo bedeli hakedişten kesiliyor.

Kargo boyutunu yanlış beyan etmenin bedeli

Kargo boyutunu olduğundan küçük girerseniz, gönderimde oluşan boyut farkı "kargo farkı" olarak kazancınızdan kesilir. Büyük beyan ederseniz kargo firmasının ölçümü esas alınır ve fazla ödediğiniz bedel iade edilmez. Desi, en × boy × yükseklik (cm) çarpımının 3000'e bölünmesiyle bulunur; ambalajlı ölçüyü desi hesaplama aracıyla önceden kontrol etmek iki hatayı da önler.

Kendi kargo anlaşmanız bu kanalda geçmez

Diğer kanallarda Yurtiçi Kargo entegrasyonu gibi kendi sözleşmenizle etiket basıyor olsanız bile Param Güvende siparişleri sahibinden'in ürettiği kargo koduyla şubeden gönderilir. PTT kodu Yurtiçi'nde, Yurtiçi kodu PTT'de kullanılamaz; ilan verirken seçtiğiniz firma değiştirilemez.

Örnek hesap: sahibinden mağaza satışında hakediş

Param Güvende'de hakedişi işlem bedeli, kargo bedeli ve %1 stopaj belirler. Aşağıdaki hesapta oranlar gerçektir: Ev Dekorasyon kategorisinde kurumsal işlem bedeli %12, 2,01–7 desi arası Orta Boy gönderide kargo bedeli 40 TL. Satış fiyatı ve KDV oranı (%20) yalnız örnektir.

Sahibinden.com, Gelir Vergisi Kanunu ve 9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı uyarınca 1 Ocak 2025'ten beri satıcılara yapılan ödemelerden KDV hariç tutarın %1'ini keserek devlete aktarıyor; kesinti yalnız tamamlanan siparişlerde yapılıyor, iade ve iptallerde yapılmıyor. Stopaj, yıllık gelir ya da kurumlar vergisinden mahsup edilebildiği için maliyet gibi fiyata eklenmemelidir. Kendi ürünleriniz için oranı komisyon hesaplama aracında deneyebilirsiniz.

KDV oranını her satışta doğru beyan etmek

Stopaj matrahı, sizin seçtiğiniz KDV oranından hesaplanır ve onaylanan satışta beyan edilen oran sonradan değiştirilemez. Gıda, kitap ve tekstil gibi ürün gruplarında oranlar farklı olabileceği için KDV dahil fiyattan matrahı KDV hesaplama aracıyla kontrol etmek hatalı kesintinin önüne geçer.

Mağazalar için iptal, iade ve fatura kuralları

Param Güvende'de mağazadan alışveriş yapan alıcının iade talebi süresi 14 gün, bireysel satıcıdan alışverişte 2 gündür; bu fark mağazaların iade planlamasını değiştirir. Mağaza sahiplerini ilgilendiren kurallar:

• Alıcı teslimden sonraki 14 gün içinde iade talebi açabilir ve ürünü 10 gün içinde geri kargolayabilir; iade kargosu için alıcı da satıcı da ek ücret ödemez.
• İade ürün size ulaştıktan sonra 5 gün içinde onaylamazsanız iade otomatik onaylanır ve tutar alıcıya döner.
• İade gelen ürünle ilgili şikâyetinizi teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bildirmeniz gerekir.
• İade ürün, Param Güvende ayarlarındaki merkez adresinize gelir; farklı adrese yönlendirme yoktur.
• Kargoya vermeden satışı iptal ederseniz ya da süreyi kaçırırsanız profilinize otomatik olumsuz puan yansır.

Mağaza satışında fatura zorunluluğu

Bireysel satıcı ikinci el satışta fatura kesmez, ancak mağaza sahibi ürünün faturasını kesip alıcıya iletmekle yükümlüdür; sahibinden.com bunun için satış işleminde bir fatura yükleme alanı sunuyor. Yox İş Ortağım'da siparişin e-Arşiv ya da e-Fatura belgesi bağlı muhasebe programınızdan kesilir; e-Fatura bağlantısı Profesyonel paketle başlar. Belgenin sahibinden'deki alana yüklenmesini ilk siparişlerde ayrıca kontrol edin.

Yox İş Ortağım ile Sahibinden entegrasyonu nasıl kurulur?

Yox İş Ortağım'da Sahibinden entegrasyonu, mağazanız için sahibinden.com'un verdiği API bilgilerinin panele girilmesiyle başlar. Sahibinden, mağaza entegrasyonunun koşullarını Yardım Merkezi'nde yayımlamıyor; erişim bilgilerini sahibinden.com kurumsal müşteri hizmetlerinden (0850 222 44 45) istemeniz gerekir.

1. Alışveriş kategorisinde mağazanızın açık olduğunu ve Param Güvende ile satış yapabildiğinizi doğrulayın.
2. Mağaza hesabınız için entegrasyon ya da API bilgilerini sahibinden.com kurumsal müşteri hizmetlerinden isteyin.
3. Yox İş Ortağım'da Sahibinden kanalını seçip bilgileri girin; mevcut ilanlarınız panele gelir.
4. İlanlar ürün kartlarınızla barkod ya da stok koduyla eşleştirilir; siz onaylamadan hiçbir ilan değişmez.
5. Her ürün kartında ambalajlı ölçüyü ve sahibinden'de seçtiğiniz kargo boyutunu karşılaştırın.
6. Sahibinden için kanal fiyat kuralınızı tanımlayın; işlem bedeli ve kargo bedelini kurala yansıtın.
7. İlk siparişte siparişin ortak listeye düştüğünü ve stokun diğer kanallarda da azaldığını kontrol edin.

Paneli 3 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. İsterseniz ilk kurulumunuzu biz yapalım, kurulum ücreti yok; ön görüşme için Yox İş Ortağım'a başvurun.

Sahibinden'i pazaryerleriyle tek stok kartından yönetmek

Sahibinden mağazası çoğu işletme için ikinci ya da üçüncü kanaldır; aynı ürün n11 mağazanızda ve diğer pazaryerlerinde de satılır. Param Güvende'de stok adedini karşılayamamak yalnız iptal değil, olumsuz puan ve hesap yaptırımı demek olduğundan stok eşitliği bu kanalda daha da önemlidir.

Sahibinden'de fiyatı diğer kanallardan farklı kurmak

Ev Dekorasyon'da %12 işlem bedeli ve 2 desi üzerinde kargo bedeli olan bir kanalda, kendi kargo sözleşmenizle gönderdiğiniz bir pazaryeriyle aynı fiyatı kullanmak kârı farklı kılar. Kanal başına fiyat farkı, her kanalın kesintisini ana fiyata ayrı ayrı yansıtmanın en kısa yoludur.

Sahibinden entegrasyonu hangi Yox İş Ortağım paketinde?

Sahibinden (Param Güvende), tek kanallı Başlangıç paketinde yer almaz; Büyüme paketinden itibaren seçilebilir. Yox İş Ortağım'da 80 satış kanalı, 57 kargo ve lojistik firması ile 51 muhasebe, e-Fatura ve ERP programı tanımlıdır.

Yıllık ödemede %20 indirim uygulanır. Mağaza satışlarında fatura zorunlu olduğu için siparişlerin faturasını panelden kesmek istiyorsanız Profesyonel ve üstüne bakın. Bütün limitler paket karşılaştırmasında yer alır.

Sahibinden'de satışa başlamadan önce kontrol listesi ve sık hatalar

Param Güvende'de ilk ayların sorunlarının çoğu kargo boyutu, kargoya veriş süresi ve stok adedi ayarlarından çıkar; üçü de doğrudan hakedişe ve satıcı puanına yansır.

İlanları senkrona açmadan önce

• Her ilanın kargo boyutu ambalajlı ölçüyle uyumlu mu?
• 30 desiye yakın ürünlerin Param Güvende kapsamında kaldığından emin misiniz?
• Kargoya veriş süresini (aynı gün, 3, 5, 7 iş günü) gerçek hazırlık sürenize göre seçtiniz mi?
• Banka hesabınızdaki ad, Param Güvende banka bilgilerindeki adla aynı mı?
• Her ilanda beyan ettiğiniz KDV oranı ürün grubuna uygun mu?
• İade ürünlerin döneceği merkez adres güncel mi?

Sık yapılan üç hata

Birincisi, kargo boyutunu küçük seçip kargo farkını hakedişte görmek. İkincisi, mağaza olarak ek kargo süresi olmadığını bilmeden kargoya veriş süresini kısa seçmek; süre geçerse sipariş iptal olur ve profilinize olumsuz puan yansır. Üçüncüsü, 14 günlük aktarım süresini nakit planına katmamak: mağaza satışında para, teslimden iki hafta sonra ve banka süresiyle birlikte hesaba geçer.