FLO Pazaryeri entegrasyonu:
ürün, stok ve sipariş tek panelde.

FLO entegrasyonu nedir ve FLO Pazaryeri nasıl işler?

FLO entegrasyonu, FLO'daki mağazanızın ilanlarını, beden ve renk bazındaki stoklarını, fiyatlarını ve siparişlerini tek bir panelden yönetmenin yoludur: satış hangi kanaldan gelirse gelsin stok aynı ürün kartından düşer ve yeni miktar FLO'ya da gönderilir. FLO'nun arkasında, temelleri 1960'ta atılan FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. var. Kurumsal sitesine göre grup 3 kıtada 25 ülkede 800'ü aşkın mağazayla çalışıyor.

flo.com.tr, FLO'nun kendi sattığı ürünlerin yanında başka satıcıların ürünlerini de listeler. Ekim 2026'da sitenin pazaryeri ürünlerini topladığı sayfada 66.336 ürün ve satıcı filtresinde 97 satıcı adı görünüyordu. Bu sayfadaki ana kategoriler ayakkabı, giyim, çanta, aksesuar, spor ürünleri ve ekipmanları, outdoor ile kozmetik ve kişisel bakım. Kısacası FLO, alıcısı ayakkabı ve giyim için gelen, beden kırılımının yoğun olduğu bir kanal.

Açık Pazar modelinde FLO'nun ve satıcının rolü

FLO'nun üyelik sözleşmesi pazaryeri tarafını “Açık Pazar” diye adlandırır. Bu modelde FLO, 6563 sayılı Kanun'a göre aracı hizmet sağlayıcı, 5651 sayılı Kanun'a göre yer sağlayıcıdır; alıcıyla kurulan mesafeli satış sözleşmesinin tarafı ise satıcıdır. Sözleşmeden satıcı için çıkan sonuçlar şunlar:

• Satıcı, FLO ile yaptığı Satıcı İş Ortaklığı Sözleşmesi kapsamında platforma üye olur ve kendisine ayrılan sanal mağazada ilan yayımlar.
• Ürünün kalitesi, mevzuata uygunluğu, faturalandırılması ve zamanında teslimi alıcıya karşı yalnız satıcının sorumluluğundadır.
• Ürün bedelini alıcıdan FLO, satıcı adına tahsil eder; alıcı FLO'ya ödediğinde satıcıya karşı borcundan kurtulur.
• FLO Plus bakiyesi yalnız satıcısı FLO olan ürünlerde kullanılabilir; sizin ürünlerinizde alıcı kartla ya da diğer ödeme yöntemleriyle öder.

FLO'da satış yapmak: başvuru, sözleşme ve resmî kurallar

FLO'da satış yapmak için önce FLO ile satıcı sözleşmesi imzalamanız ve mağazanızın açılması gerekir; entegrasyon ancak bundan sonra kurulur. Ekim 2026 itibarıyla flo.com.tr'de herkese açık bir satıcı başvuru formu bulunmuyor. Başvuru için FLO'nun kurumsal iletişim sayfasındaki kanallardan pazaryeri ekibine yönlendirilmeyi isteyin; belge listesi ve sözleşme size oradan iletilir. FLO'nun herkese açık sayfalarında satıcıyı doğrudan ilgilendiren kurallar şöyle özetlenebilir:

Başvurudan önce hazırlamanız gerekenler

• Sözleşme faturalandırmayı satıcıya yüklediği için fatura kesebilen bir işletme yapısı ve vergi bilgileri.
• Her beden ve renk kombinasyonu için tekil barkod ya da stok kodu.
• İade ürünlerinin döneceği güncel depo ve iade adresi.

FLO entegrasyonu Yox İş Ortağım'da nasıl kurulur?

Yox İş Ortağım'da FLO bağlantısı, FLO'nun satıcıya verdiği API (entegrasyon) bilgileriyle kurulur; mağaza şifrenizi paylaşmanız gerekmez. Bağlantıdan sonra mevcut ilanlarınız panele gelir ve siz onaylamadan hiçbir ilan değişmez. Kurulum şu sırayla ilerler:

1. Yox İş Ortağım'a başvurun ve FLO'yu kapsayan paketi seçin. Bağlantıyı 3 günlük ücretsiz denemede de kurabilirsiniz.
2. FLO'nun API bilgilerini FLO satıcı panelinizden ya da FLO satıcı destek ekibinden isteyin.
3. Bilgileri paneldeki FLO bağlantı ekranına girin; mevcut ilanlarınız panele aktarılır.
4. İlanlar ürün kartlarınızla barkod ya da stok koduyla eşleştirilir; eşleşmeyen satırları kontrol edin.
5. FLO'ya yeni göndereceğiniz ürünlerde kategori ve özellik eşleştirmesini tamamlayın.
6. FLO için fiyat kuralını onaylayın; stok, fiyat ve siparişler bundan sonra diğer kanallarınızla birlikte yönetilir.

FLO API bilgileri nereden alınır, kimde kalmalı?

FLO, entegrasyon bilgilerinin satıcı panelinde hangi menüde durduğunu herkese açık bir dokümanda anlatmıyor; bu yüzden size bir menü yolu tarif etmiyoruz. Bilgiler mağazanıza özeldir: yalnız bağlantıyı kuracak kişiyle paylaşın, e-posta zincirlerinde açık metin olarak dolaştırmayın ve ekibinizde görev değişikliği olduğunda FLO'dan yenilenmesini isteyin. İsterseniz kurulumu ekranınızı paylaşarak birlikte yapıyoruz; ön görüşme için iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.

FLO stok entegrasyonu: beden ve renk varyantlarını korumak

FLO'da satılan ürünlerin büyük kısmı beden kırılımlı olduğu için stok modelde değil bedende tükenir. Bir sneaker modelinin toplam stoğu 40 çift görünse de 42 numarada tek çift kalmış olabilir; o çift FLO'da ve başka bir kanalda aynı anda satılırsa siparişlerden biri iptal edilir. FLO stok entegrasyonu bu riski, her bedeni ayrı satılabilir birim olarak tek ürün kartında tutarak azaltır: beden, renk gibi varyantlar tek karttan yönetilir ve başka kanalda satılan beden FLO mağazanızda da düşer.

Barkod ve stok kodu düzeni

Eşleştirme barkod ya da stok koduyla yapıldığı için her beden-renk kombinasyonunun tekil bir barkodu olmalı. Aynı modelin farklı numaralarına aynı barkodu vermek, bir bedenin satışının diğer bedenlerin stoğunu da etkilemesine yol açar. EAN-13 barkodlarınızın kontrol hanesini barkod hesaplama aracıyla doğrulayabilirsiniz.

Elle yönetim ile panelden yönetim arasındaki fark

FLO'da fiyat, kampanya ve sıralama: listede görünür kalmak

FLO'da ürünün listede nerede göründüğünü FLO'nun kendi sıralama algoritması belirler ve FLO bu algoritmanın neye baktığını sitesinde açıklıyor. Varsayılan “Önerilen” sıralamada en çok satan, en çok görüntülenen ve sezona uygun ürünler öne çıkar; platformda yeni satışa sunulan ürünler de öncelikli gösterilebilir.

Sıralama seçenekleri satıcı için ne anlama geliyor?

• En çok satanlar: son 30 günün satış verisi esas alınır; tükenen bir beden yüzünden kaçan satış bu sıralamaya da yansır.
• En favoriler: kullanıcı puanları ile son 30 günde favorilere eklenme sayısı birlikte değerlendirilir.
• En çok değerlendirilenler: yorum sayısına göre sıralanır; paketleme ve teslimat deneyimi yorumları doğrudan etkiler.
• Fiyat sıralamaları: fiyat değişiklikleri listeye anlık yansır, yani hatalı girilen bir fiyat da hemen görünür.
• En yeniler: ürünler siteye eklenme tarihine göre dizilir.

Kanal bazında fiyat kuralı ve kampanyalar

Yox İş Ortağım'da FLO fiyatını elle girmek yerine ana fiyata kanal bazında kural uygulanır. Örneğin ana fiyatı 2.000 TL olan bir bota FLO için %6 fark tanımlarsanız FLO fiyatı 2.120 TL olur; ana fiyatı değiştirdiğinizde FLO fiyatı da aynı kuralla yeniden hesaplanır. Kampanyalarda 6563 sayılı Kanun'un ek 1. maddesi önemlidir: aracı hizmet sağlayıcının satış fiyatında tek taraflı değişiklik dâhil satıcıyı kampanyalı satışa zorlaması haksız ticari uygulama sayılır. Kampanyaya katılım sizin kararınızdır; katıldığınız kampanyanın fiyat koşullarını FLO panelinde kontrol etmeden fiyat kuralını değiştirmeyin.

FLO sipariş entegrasyonu: kargo, fatura, iptal ve iade akışı

FLO sipariş entegrasyonu kurulduğunda FLO siparişleri diğer kanallardaki siparişlerle aynı listeye düşer ve hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi aşamaları tek ekranda izlenir. Sipariş geldiği anda ürünün stoğu bütün kanallarda aynı karttan azalır; böylece aynı son çift iki kez satılmaz.

Kargo ve takip numarası

Etiket basıldığında takip numarası FLO'daki siparişe işlenir. Alıcı gönderiyi FLO'daki Sipariş Takibi ekranından izler. Kargo firmanızı panele bağlamak Büyüme paketinden itibaren mümkündür (Büyüme'de 1, Profesyonel'de 2, Kurumsal'da 5 firma). FLO'nun anlaşmalı kargo düzeni ve desi ücretleri herkese açık yayımlanmadığı için bu bilgileri sözleşmenizden kontrol edin.

e-Arşiv ve e-Fatura

FLO'nun üyelik sözleşmesi faturalandırmayı satıcının sorumluluğuna bırakır. Yox İş Ortağım'da siparişin e-Arşiv ya da e-Fatura belgesi bağlı muhasebe programınızdan kesilir; e-Fatura bağlantısı Profesyonel paketle başlar. FLO'nun Kolay İade adımlarında alıcıdan iade paketine kargoyla gelen faturayı ya da paket üzerindeki e-irsaliyeyi koyması istenir; gönderide bu belgelerden birinin bulunması iadenin depoda eşleşmesini kolaylaştırır. e-Arşiv faturayı GİB'in portalından kesiyorsanız GİB e-Arşiv Portal entegrasyonu sayfasına bakabilirsiniz.

İptal ve iade

Satıcısı FLO olmayan ürünlerde alıcı ürünü 14 gün içinde iade edebilir; bu süre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki 14 günlük cayma süresiyle örtüşür. Alıcı iade kodunu sitede oluşturur, paketi bu kodla ücretsiz kargoyla gönderir; geri ödeme, ödeme yöntemine göre 2–10 iş günü içinde hesabına yansır. İptalde ise FLO'nun işlem rehberi, diğer satıcıların siparişleri için alıcıyı FLO'nun iletişim kanallarına yönlendirir. İade gelen ürünü kontrol edip stoğa geri almayı geciktirmeyin; satılabilir bir beden bu sürede bütün kanallarda tükenmiş görünür.

FLO komisyonu, hakediş ödemesi ve %1 stopaj

FLO, Ekim 2026 itibarıyla pazaryeri komisyon oranlarını ve hakediş takvimini herkese açık bir sayfada yayımlamıyor; oranlar kategoriye göre değişir ve sözleşmenizde yazar, güncel oranı satıcı panelinizden kontrol edin. Kanun burada satıcıyı iki hükümle korur: 6563 sayılı Kanun'un ek 1. maddesine göre aracılık sözleşmesinde türü ve tutarı ya da oranı belirtilmeyen bir hizmet için bedel alınması ve satış bedelinin, para aracı hizmet sağlayıcının tasarrufuna girip sipariş alıcıya ulaştıktan sonra en geç beş iş günü içinde eksiksiz ödenmemesi haksız ticari uygulama sayılır.

Stopaj hakedişi nasıl etkiler?

9284 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı ile 1 Ocak 2025'ten bu yana pazaryerleri satıcıya yaptıkları ödemelerden %1 gelir veya kurumlar vergisi tevkifatı keser. 330 Seri No'lu Gelir Vergisi Genel Tebliği'ne göre matrah, satışın KDV hariç bedelidir; komisyon ve kargo bedelinin ödemeden düşülmesi matrahı değiştirmez. Kesilen vergi satıcının geçici ve yıllık beyanında mahsup edilir; yani stopaj bir gider değil, nakit akışında öne çekilen vergidir.

Örnek net kâr hesabı

Tablo basitleştirilmiştir; komisyon ve kargo faturalarındaki KDV'nin indirimi hesaba katılmamıştır, kesin hesap için mali müşavirinize danışın. Kendi oranlarınızla komisyon hesaplama aracını ve kâr hesaplama aracını kullanabilirsiniz. Yox İş Ortağım'da FLO siparişlerinde kesilen komisyon ve kargo bedeli sipariş bazında net kârla birlikte görünür; fazla kesinti ve ödenmeyen hakediş ayrı listelenir.

FLO entegrasyonu hangi Yox İş Ortağım paketinde var?

FLO, Yox İş Ortağım'ın tek kanallı Başlangıç paketinde yer almaz; Başlangıç'ta seçilebilen kanallar Trendyol, Hepsiburada, n11, Çiçeksepeti, Pazarama, PttAVM ve idefix ile sınırlıdır. FLO'yu Büyüme paketinden itibaren bağlayabilirsiniz. Paket fiyatları aylıktır, yıllık ödemede %20 indirim uygulanır:

Ayakkabı ve giyim satıyorsanız FLO'yu moda ağırlıklı diğer kanallarla aynı pakette birleştirebilirsiniz; örneğin Büyüme paketinin 3 kanalı FLO, Trendyol entegrasyonu ve Boyner entegrasyonu olabilir. Yox İş Ortağım'da 80 satış kanalı (48'i hazır), 57 kargo ve lojistik firması ile 51 muhasebe, e-Fatura ve ERP programı tanımlı; hepsini entegrasyonlar sayfamızda, paket ayrıntılarını paketler bölümünde görebilirsiniz.

FLO entegrasyonu öncesi kontrol listesi ve sık yapılan hatalar

FLO entegrasyonunu başlatmadan önce aşağıdaki listeyi tamamlamak, ilk senkronda eşleşmeyen ilan ve iptal edilen sipariş riskini azaltır. En kritik madde barkod düzenidir; diğerleri fiyat ve hakediş doğruluğunu belirler.

• FLO ile satıcı sözleşmeniz imzalandı, mağazanız açıldı ve API bilgilerini aldınız.
• Sözleşmenizdeki kategori komisyon oranlarını ve ödeme vadesini not ettiniz.
• Her beden ve renk varyantının tekil barkodu ya da stok kodu var.
• FLO fiyat kuralınız komisyon, kargo, kargo bedava eşiği ve %1 stopaj düşünülerek hesaplandı.
• İade adresiniz güncel ve iade gelen ürünleri stoğa geri alma sorumlusu belli.

FLO entegrasyonunda sık yapılan hatalar

• Bütün bedenleri tek barkodla açmak: bir numaranın satışı diğer numaraların stoğunu da düşürür.
• Hakediş dökümünü yalnız toplam tutardan kontrol etmek: fazla kesilen komisyon tek tek siparişte görünür.
• Stopajı gider sanıp fiyatı gereğinden yükseltmek: %1 kesinti beyannamede mahsup edilir.
• Kampanya fiyatını FLO'da onaylayıp entegrasyondaki fiyat kuralını unutmak: iki fiyat birbirini ezer.
• İade süresini FLO'nun kendi ürünlerindeki 30 gün sanmak: satıcısı FLO olmayan ürünlerde süre 14 gündür.