İnnova entegrasyonu:
siparişin faturası kendiliğinden kesilir.

İnnova e-Fatura entegrasyonu nedir, faturayı hangi taraf düzenler?

İnnova e-Fatura entegrasyonu, sipariş verisini toplayan yazılım ile faturayı GİB standardında üreten özel entegratörün birlikte çalışmasıdır: Yox İş Ortağım siparişi hazırlayıp İnnova'ya iletir, İnnova belgeyi UBL-TR biçiminde oluşturur, mühürler ve alıcıya ulaştırır. GİB, e-Faturada XML tabanlı uluslararası UBL standardının Türkiye uyarlaması olan UBL-TR'yi benimsemiştir; bu yüzden fatura hangi yazılımdan gelirse gelsin aynı veri kalıbına oturur.

İnnova Bilişim Çözümleri kimdir?

İnnova, 1999'da kurulmuş bir bilişim şirketidir ve kendi sitesindeki açıklamaya göre 2007'den bu yana Türk Telekom iştirakidir; Türk Telekom yatırımcı ilişkileri sayfası da İnnova'yı grubun tamamına sahip olduğu şirketler arasında gösterir. Merkez ofisleri İstanbul İTÜ Teknokent ve Ankara ODTÜ Teknokent'tedir. Şirket, GİB'in yayımladığı e-Fatura ve e-Arşiv özel entegratörler listelerinde yer alır; Ekim 2026'da e-Fatura listesinde 93, e-Arşiv listesinde 90 kuruluş bulunuyor.

PayFlex markasındaki e-dönüşüm ürünleri ve panelle ilişkisi

İnnova ödeme, tahsilat ve e-dönüşüm ürünlerini PayFlex markasıyla sunar. PayFlex sitesine göre İnnova 2013'ten beri e-dönüşüm ürünlerinde özel entegratör olarak hizmet vermeye yetkilidir. Aynı marka altında sanal POS gibi ödeme ürünleri de vardır; bunların fatura bağlantısıyla ilgisi yoktur. Hangi ürünün panele bağlandığını baştan bilmek, kurulumda yanlış beklentiyi önler:

İnnova e-Fatura entegrasyonu ile siparişten faturaya akış nasıl işler?

Bağlantı açıldıktan sonra her sipariş aynı yolu izler; değişen tek şey sizin kurduğunuz fatura kuralıdır. Yox İş Ortağım'a bağlanan satış kanallarından resmî API ile gelen siparişler tek listede toplanır ve Yeni, Hazırlanıyor, Faturalandı, Kargolandı, Teslim aşamalarından geçer. Fatura adımı şu sırayla yürür:

1. Sipariş; alıcının adı, teslimat ve fatura adresi, varsa vergi numarası ve ürün satırlarıyla panele düşer.
2. Sipariş kuralda seçtiğiniz aşamaya geldiğinde fatura isteği hazırlanır; belge türü, yani e-Fatura ya da e-Arşiv, kurala göre belirlenir.
3. Ürün satırları, stok kartındaki KDV oranı ve sipariş tutarlarıyla UBL-TR belgesine çevrilip İnnova'nın web servisine gönderilir.
4. İnnova belgeyi işler; faturanın gönderildi, kabul ya da red durumu sorgulanır ve siparişin yanında görünür.
5. Faturanın PDF'i panele alınır; kanal destekliyorsa siparişin geldiği pazaryerine yüklenir, desteklemiyorsa belgeyi kanalın kendi yöntemiyle iletirsiniz.

Fatura kuralında verilecek üç karar

• Aşama: faturanın sipariş onaylanınca mı, kargoya vermeden hemen önce mi düzenleneceği. İptal oranı yüksek ürünlerde geç aşama, sonradan iptal edilecek belge sayısını azaltır.
• Belge türü: e-Fatura ile e-Arşiv seçiminin alıcının vergi bilgisine göre yapılması.
• Seri: İnnova'da e-Fatura ve e-Arşiv için tanımlı seri ön ekleri; panelde aynı seriler seçilir.

Hangi siparişe e-Fatura, hangisine e-Arşiv düzenlenir?

Belge türünü pazaryeri ya da entegratör değil, alıcının GİB'deki kaydı belirler. 509 Sıra No'lu VUK Genel Tebliği'ne göre e-Arşiv'e dahil olan satıcı, e-Fatura'ya kayıtlı alıcıya e-Fatura, kayıtlı olmayan vergi mükellefine ve tüketiciye e-Arşiv Fatura düzenlemek zorundadır. Pazaryeri alıcılarının çoğu bireysel olduğu için İnnova'ya giden belgelerin büyük kısmı e-Arşiv olur.

İnternet satışı faturasında bulunması gereken alanlar

Tebliğ'in güncel metnine göre internet satışına ait e-Arşiv faturada şu bilgiler zorunludur; e-Fatura'ya kayıtlı alıcıya internetten satışta iade bölümü dışındakiler e-Faturada da yer alır:

• Satışın yapıldığı web adresi.
• Ödeme şekli ve ödeme tarihi.
• Mal satışında gönderiyi taşıyanın adı soyadı ya da unvanı ile VKN/TCKN bilgisi.
• Malın gönderildiği ya da hizmetin ifa edildiği tarih.
• İade bölümü: iade edenin adı soyadı, adresi, imzası ve iade edilen malın cinsi, miktarı, birim fiyatı, tutarı.

Vergi numarası girilmeyen kurumsal siparişler

Alıcının e-Fatura'ya kayıtlı olup olmadığı vergi numarasıyla GİB'in kayıtlı kullanıcılar listesinden anlaşılır. Şirket adına alışveriş yapan biri vergi numarasını siparişe yazmamışsa sipariş bireysel görünür ve belge e-Arşiv olarak düzenlenir. Kurumsal fatura isteyen alıcılara vergi bilgisini siparişte eksiksiz girmelerini hatırlatmak, sonradan iptal ve yeniden düzenleme işini önler.

2026'da e-Fatura ve e-Arşiv zorunluluğu kimleri kapsıyor?

Ekim 2026 itibarıyla internetten satış yapan işletmelerin büyük kısmı faturasını elektronik ortamda düzenlemek zorundadır; hangi belgeye ve hangi tarihten itibaren geçileceği ciroya ve defter türüne bağlıdır. Resmî Gazete'de yayımlanan tebliğlere göre çerçeve şöyle:

• 535 Sıra No'lu Tebliğ (RG 22.01.2022): kendi sitesinde ya da aracı hizmet sağlayıcıların platformlarında satış yapanlardan 2022 ve sonraki hesap dönemlerinde brüt satış hasılatı 500 Bin TL ve üzeri olanlar e-Fatura ve e-Arşiv'e geçer; geçiş, hasılatın aşıldığı hesap dönemini izleyen yedinci ayın başına kadar tamamlanır.
• 509 Sıra No'lu Tebliğ'in güncel hâli: e-Arşiv'e dahil olmayan mükellefler 1 Ocak 2026'dan itibaren faturalarını tutarına bakılmaksızın e-Arşiv olarak, GİB portalı ya da izinli özel entegratör sistemi üzerinden düzenler.
• 589 Sıra No'lu Tebliğ (RG 31.12.2025): basit usulde vergilendirilenler ile işletme hesabına göre defter tutanlar için bu tarih 1 Ocak 2027'ye ertelendi; bu grup 2026 boyunca vergiler dahil 3 Bin TL'yi aşan faturalarını e-Arşiv olarak düzenler.

İnnova'ya geçerken GİB'e ayrıca başvuru gerekir mi?

GİB'in e-Arşiv başvuru sayfasına göre özel entegratör yöntemini kullanacak mükelleflerin e-Arşiv için GİB'e ayrıca başvuru yapmasına gerek yoktur; süreç seçtiğiniz entegratör üzerinden yürür. e-Fatura tarafındaki başvuru adımlarını ve mühür seçeneğini İnnova'yla birlikte planlayın; PayFlex e-Fatura sayfası mali mühürleme ile özel entegratör mührü kullanımını hizmetin parçaları arasında sayar. Takvimi etkileyen bir kural daha var: Vergi Usul Kanunu'nun 231. maddesine göre fatura, malın teslimi ya da hizmetin yapıldığı tarihten itibaren azami yedi gün içinde düzenlenir.

İnnova bağlantısı için gereken bilgiler ve panelde doldurulan alanlar

Panel tarafına geçmeden önce İnnova'da e-Fatura ve e-Arşiv hizmetinizin canlı kullanıma açılmış olması gerekir. Bağlantı, İnnova'nın SOAP tabanlı web servisine kullanıcı adı ve şifreyle kimlik doğrulanarak kurulur. İnnova'nın herkese açık bir web servis kılavuzu bulunmadığından bu bilgileri İnnova müşteri temsilcinizden ya da destek ekibinden istemeniz gerekir; innova.com.tr'de teknik destek hattı 444 5 468 olarak yer alır.

İnnova'ya sorulacak dört soru

• Hesabımda web servis erişimi açık mı, web servis kullanıcısı portal girişimden ayrı mı?
• Bana özel bir servis adresi tanımlandı mı, yoksa varsayılan adres mi kullanılmalı?
• e-Fatura ve e-Arşiv için hangi seri ön ekleri ve hangi fatura şablonu tanımlı?
• e-Arşiv faturaları alıcıya hangi yolla iletiliyor ve bu iletim ayrıca ücretlendiriliyor mu?

Yox İş Ortağım'da doldurulan alanlar

Fatura PDF'i pazaryerine nasıl ulaşır: Trendyol, Hepsiburada ve n11 kuralları

İnnova'da düzenlenen fatura kendiliğinden pazaryerine gitmez; her kanalın faturayı siparişe bağlama kuralı ayrıdır. Yox İş Ortağım faturanın PDF'ini kanal destekliyorsa siparişin geldiği pazaryerine yükler. Kanal kurallarını bilmek, hangi siparişte elle iş kalacağını önceden gösterir:

Kanalların sipariş ve fatura akışını Trendyol entegrasyonu, Hepsiburada entegrasyonu ve n11 entegrasyonu sayfalarında kanal kanal anlattık.

Aynı siparişe iki fatura gitmemesi için

Bir kanalın faturasını yalnız bir yerden kesin. İnnova portalında ya da başka bir yazılımda aynı kanal için otomatik fatura açıksa bağlantıya geçmeden kapatın; aksi hâlde aynı siparişe iki belge düzenlenir, pazaryeri ikincisini kabul etmez ve fazladan düzenlenen belgenin iptali için 8 günlük süre işlemeye başlar.

İptal, red ve durum sorgusu: İnnova'da kesilen faturanın sonrası

Yox İş Ortağım'da iptal edilen ya da iade gelen siparişin faturası için iptal panelden başlatılır, ancak hangi belgenin iptal edilebileceğini İnnova ve mevzuat belirler. GİB kılavuzlarına göre süre iki belgede de faturanın alıcıya iletildiği tarihten başlar:

• e-Arşiv Fatura: iptal, alıcıya iletimden itibaren 8 gün içinde GİB sistemi üzerinden yapılır.
• Ticari senaryodaki e-Fatura: alıcı 8 gün içinde e-Fatura sistemi içinden ret uygulama yanıtı vererek faturayı geri çevirir.
• Temel ve diğer senaryolardaki e-Fatura: taraflar e-Fatura İptal Portalı'nda mali mühür ya da e-imzayla 8 gün içinde talep oluşturur; sistem 8 günü aşan talebe izin vermez.

Durum sorgusunda red görünürse

Durum sorgusu, İnnova'ya giden belgenin gönderildi, kabul ya da red aşamalarından hangisinde olduğunu siparişin yanında gösterir. Red görünen bir e-Faturanın sebebini aynı gün inceleyin; çoğu zaman yanlış alıcı, eksik vergi bilgisi ya da tutar farkı çıkar. Kampanya günlerinde red alan belgeleri ayrı bir iş listesi gibi takip etmek, sürenin dolmasını önler.

8 günlük süre geçtiyse ve alış faturaları

Süresi dolan fatura sistem üzerinden iptal edilemez; iade ya da düzeltme için hangi belgenin kim tarafından düzenleneceğine mali müşavirinizle karar verin. İade talebi geldiği gün faturanın iletim tarihine bakmak bu durumu önler. İnnova bağlantısı satış faturası tarafını kapsar; size kesilen faturaları panelin alış faturaları bölümüne PDF'ten yapay zekâyla okutabilir, ay sonunda aylık KDV özetinde satışlarla birlikte görebilirsiniz. Tek bir tutarı kontrol etmek için KDV hesaplama aracı işinizi görür.

İnnova e-Fatura entegrasyonu hangi pakette, toplam maliyet nelerden oluşur?

Muhasebe ve e-Fatura bağlantıları Yox İş Ortağım'da Profesyonel paketten itibaren açılır ve İnnova bir program olarak sayılır; Başlangıç ve Büyüme paketlerinde fatura, İnnova portalından ya da pazaryeri panelinden elle yüklenmeye devam eder. Panelde 80 satış kanalı (48'i hazır), 57 kargo ve lojistik firması ile 51 muhasebe, e-Fatura ve ERP programı tanımlıdır.

İnnova ücreti ile panel ücreti ayrı kalemdir

PayFlex e-Fatura, İnnova'nın açıklamasına göre kullandığınız kadar ödediğiniz bulut tabanlı bir modelle sunulur; güncel ücreti İnnova'dan alın. Yox İş Ortağım paket ücreti bunun yerine geçmez, yanına eklenir. Yıllık ödemede paketlere %20 indirim uygulanır; limitlerin tamamı paket karşılaştırmasında yer alır. İnnova'yı bir ön muhasebe programıyla birlikte kullanacaksanız iki programa izin veren Kurumsal paket daha uygundur. Profesyonel paketle ürün ve kanal bazında kâr ile kesinti raporları da açılır.

İnnova bağlantısını açmadan önce kontrol listesi ve sık yapılan hatalar

İnnova kurulumlarında zamanın çoğu bağlantının kendisinde değil, iki taraftaki bilgilerin uyuşmamasında kaybedilir. Aşağıdaki maddeler tamamsa iş, birkaç alanı doldurup bağlantıyı test etmekten ibarettir.

Hazırlık kontrol listesi

• İnnova'da e-Fatura ve e-Arşiv hizmetiniz canlıya alındı mı, mühür tarafı tamam mı?
• Web servis kullanıcı adı ve şifresi elinizde mi, web servis yetkisinin açık olduğunu İnnova'ya teyit ettirdiniz mi?
• Gönderen VKN/TCKN ve unvan, İnnova hesabınızdakiyle aynı mı?
• e-Fatura ve e-Arşiv serileri ile fatura şablonu İnnova'da hazır mı?
• Ürünlerin KDV oranları stok kartında doğru mu, kargo bedelinin faturaya nasıl yansıyacağı belli mi?
• Daha önce kullandığınız fatura otomasyonlarını bağlantı günü kapatmayı planladınız mı?

Kurulumu uzatan hatalar

• Portal şifresini web servis şifresi sanmak: bağlantı testi oturum açma adımında hata verir.
• VKN ile unvanı farklı yazmak: belge İnnova tarafında reddedilir; birden fazla şirketiniz varsa her birinin bilgisi ayrı tutulur.
• Servis adresini gereksiz doldurmak: İnnova size ayrı bir adres vermediyse alan boş kalmalıdır.
• Kampanyalı tutarı kontrol etmemek: faturadaki toplam, alıcının siparişte ödediği tutarla aynı olmalıdır.

Hazırsanız Yox İş Ortağım'a başvurun; 3 günlük ücretsiz denemede İnnova bilgilerinizi Muhasebe bölümüne girip bağlantıyı test edebilirsiniz. Kurulumu birlikte yapmak isterseniz ekibimize yazın; ön görüşmede fatura kuralınızı birlikte belirler, ilk faturayı birlikte doğrularız.